Intégration Grafana : des agents IA pour l'observabilité et l'astreinte
Grafana est un outil d'observabilité pour les tableaux de bord et les alertes sur les métriques, les journaux et les traces, utilisé par les équipes d'infrastructure, de SRE et de développement. L'agent se connecte à Grafana par le catalogue d'applications d'iTeam, avec l'API officielle et un jeton de service, pour lire les tableaux de bord, interroger les sources de données et recevoir les alertes.
Ce que font les agents IA avec Grafana
Alerte avec premier diagnostic
Quand une alerte se déclenche, l'agent consulte les tableaux de bord et les journaux liés au service et envoie à l'astreinte un résumé de ce qui a changé et depuis quand.
Moins d'alertes en double
L'agent regroupe les alertes d'un même incident et évite que l'équipe reçoive des dizaines de notifications pour un seul problème.
Rapport de disponibilité
En fin de mois, l'agent calcule la disponibilité et le temps de réponse par service à partir des données de Grafana et rédige le rapport pour la direction.
Après l'incident
Une fois l'incident résolu, l'agent construit sa chronologie avec les graphiques et les messages du canal, prête pour la réunion de retour d'expérience.
Connectez Grafana une fois. Les agents l’utilisent selon vos règles.
- Dans le catalogue d’appsDisponible dans le catalogue d’apps d’iTeam, avec la connexion de l’app elle-même et des droits par agent.
- Chaque agent a le bon accèsVous décidez ce que chaque agent peut lire ou faire dans Grafana, par service et par personne.
- Validation humaine quand ça compteLes actions sensibles attendent qu’une personne habilitée les valide.
- Une trace et un coût pour chaque actionQui a demandé, ce que l’agent a fait dans Grafana et ce que cela a coûté, tout est enregistré.
Équipes IA prêtes à l’emploi pour ce travail
Analyse de données
Posez une question métier dans Slack ou Teams : l'équipe écrit la requête, vérifie le résultat et vous répond avec le chiffre et sa source.
Support informatique interne
Mot de passe, accès, matériel : la demande est posée dans Slack ou Teams, l'agent répond ou ouvre un ticket Jira complet.
Souvent utilisé avec Grafana
Questions sur Grafana et les agents IA
iTeam propose-t-il une intégration avec Grafana ?
Oui. Grafana figure dans le catalogue d'applications d'iTeam et se connecte via l'API officielle, sur Grafana Cloud ou sur une installation à vous.
L'agent peut-il modifier les alertes et les tableaux de bord ?
Par défaut, c'est de la lecture seule. Créer ou mettre en sourdine une alerte exige une permission spécifique et une validation, avec trace dans l'audit.
Est-ce compatible avec Prometheus et Loki ?
Oui. L'agent interroge les sources déjà reliées à votre Grafana.
