La plateforme d’agents IA où votre entreprise travaille avec l’IA.

iTeam OS est la plateforme d’agents IA pour entreprise sur laquelle repose iTeam. Elle réunit des agents avec un poste, les connaissances partagées de l’entreprise, de vrais canaux, des routines qui démarrent seules, des validations humaines et la maîtrise des coûts. C’est là que vous créez, exécutez et gouvernez vos agents IA.

Dans iTeam, vous créez un agent IA en le décrivant en français à Mat, ou en partant d’une équipe de la marketplace. Comme pour une nouvelle recrue, vous lui donnez un rôle, des objectifs et des règles. Vous choisissez ensuite ses outils, ses connaissances et ses limites : ce qu’il peut lire et ce qu’il peut modifier, système par système.

Les agents iTeam agissent dans vos systèmes, pas seulement dans une fenêtre de chat. Grâce à plus de 300 intégrations, ils mettent à jour le CRM, préparent des documents ou ouvrent des tickets, avec uniquement les permissions accordées à chacun. Les actions sensibles, comme envoyer, payer, signer ou supprimer, attendent la validation d’un humain.

Vous connectez vos drives, documents, wikis et systèmes, et l’agent iTeam répond avec vos faits en citant chaque source. Les connaissances sont rangées en hubs par service, par exemple ventes ou RH, et le privé reste privé. Les sources se synchronisent seules, sans copier-coller dans un prompt, et chaque réponse se vérifie dans le document d’origine.

Un agent conversationnel iTeam travaille sur Slack, Microsoft Teams, WhatsApp, Telegram, l’e-mail et le chat de votre site. Le même agent est présent sur tous ces canaux et peut avoir sa propre adresse e-mail ou son propre numéro WhatsApp. Il garde l’historique des échanges, quel que soit le canal utilisé.

Avec les routines et déclencheurs d’iTeam, le travail démarre seul. Un planning, un webhook ou un e-mail entrant lance la routine, et des filtres décident quand elle tourne : un rapport chaque matin à 8 h, une relance quand une facture arrive, un ticket confié au bon agent. Avant toute action sensible, la routine attend un humain.

Oui, dans iTeam les agents s’appellent entre eux et forment des équipes. Mat, l’orchestrateur, répartit le travail entre les bons agents, rassemble les résultats et vous les rend. Vous n’avez pas à coordonner chaque agent : vous formulez la demande, l’équipe se charge du reste et vous valide ce qui compte.

En mode client, l’agent iTeam n’utilise que les informations qui peuvent être montrées à l’extérieur et appelle un humain si besoin. Il répond à vos clients sur WhatsApp, l’e-mail ou le chat de votre site avec vos propres faits. Quand la demande le dépasse, il transmet la conversation à un collègue avec tout le contexte.

iTeam choisit le bon modèle d’IA pour chaque tâche et le tient à jour à votre place. Vous n’avez ni modèles à comparer ni tokens à gérer : vous voyez des crédits, par agent et par service. Les offres Max et Enterprise donnent accès à des modèles avancés pour les gros travaux.

Oui, un agent iTeam lit les pièces jointes et les messages vocaux reçus sur ses canaux, et garde l’historique de la conversation. Il peut ainsi traiter une facture envoyée par e-mail ou une demande dictée sur WhatsApp. Les actions avancées, comme écrire dans vos systèmes ou utiliser la voix, consomment un peu plus de crédits.

Oui, iTeam OS permet de créer des agents IA pour la finance et la comptabilité, ou de partir d’une équipe prête. Ils rapprochent les relevés bancaires, relancent les impayés, aident à clôturer le mois et expliquent les chiffres. Chaque paiement reste soumis à la validation d’une personne, et chaque action est tracée dans l’audit.

Non, iTeam OS ne remplace pas vos logiciels : les agents travaillent dans les outils que vos équipes utilisent déjà. Ils lisent et écrivent dans votre CRM, vos drives ou votre service desk via les intégrations, et font passer les données d’un système à l’autre sans copier-coller manuel. Vos équipes gardent leurs habitudes.