Moins d'impayés B2B : des relances au bon rythme, avec un historique
Relancez les factures échues dans Omie avec une séquence par palier via Gmail et WhatsApp, consignez les promesses et suivez l'aging.
Ce sont des exemples. Connectez l’outil que votre entreprise utilise déjà pour la même fonction, votre propre système ou toute autre application via MCP ou API.
Il lui faut
- TableurGoogle Sheets, Excel, Airtable ou votre propre système (MCP ou API)
- E-mailGmail, Outlook, l’e-mail de l’entreprise ou votre propre système (MCP ou API)
Le problème et l’objectif
Aujourd'hui la relance se fait au coup par coup, par WhatsApp et téléphone, sans consignation; l'objectif est de relancer chaque facture échue dans Omie au bon rythme, avec historique et escalade, en réduisant le délai moyen de retard et le volume de factures de plus de 30 jours.
Cette équipe lit Omie chaque jour ouvré et construit la liste des factures échues par client, avec jours de retard et montant. Elle envoie ensuite la relance de chaque palier de retard par Gmail ou WhatsApp Business, avec un ton qui monte à chaque étape, consigne tout dans Google Sheets et suit les promesses de paiement jusqu'à leur respect. Chaque semaine, elle livre l'aging du portefeuille, qui s'est dégradé et ce qui a été récupéré.
L’équipe de ce Circle
Lit Omie chaque jour ouvré et livre la liste des factures échues par client, avec jours de retard et montant
Rédige et envoie la relance de chaque palier de retard, avec un ton qui monte à chaque étape, et consigne tout
Consigne les promesses de paiement, vérifie si elles sont tenues et prévient l'équipe quand elles sont rompues
Rapport hebdomadaire des retards : aging du portefeuille, qui s'est dégradé et ce qui a été récupéré
Moins d'impayés B2B : des relances au bon rythme, avec un historique
Comment arrêter de relancer au coup par coup par WhatsApp et téléphone ?
L'équipe standardise la relance par palier de retard, avec un texte défini pour chaque étape et une consignation dans Google Sheets. Chaque facture échue dans Omie est ainsi relancée au bon rythme, sans dépendre de qui pense à appeler.
Peut-on voir quels clients se dégradent ?
Oui. Le rapport hebdomadaire montre l'aging du portefeuille, qui a aggravé son retard et ce qui a été récupéré, toujours à partir des factures clients d'Omie.
Et quand un client promet de payer sans le faire ?
Les promesses sont consignées avec date et montant, l'équipe vérifie si elles sont tenues et prévient la finance quand elles sont rompues, pour reprendre la relance à l'étape suivante.
