La plataforma de agentes de IA donde tu empresa trabaja con IA.

iTeam OS es la plataforma de agentes de IA para empresas de iTeam. En ella creas, ejecutas y gobiernas agentes con un puesto, conocimiento compartido de la empresa, más de 300 integraciones, canales reales, rutinas automáticas, aprobaciones y control de costo. Es el sistema operativo donde tu empresa trabaja con IA.

Para crear un agente en iTeam le das instrucciones, herramientas, conocimiento y límites. Puedes hacerlo conversando con Mat en tu idioma, sin programar, o partir de un equipo listo del marketplace y ajustarlo. El agente queda disponible para el área que lo necesita, con los accesos que tú defines.

Un prompt es una instrucción suelta; el puesto de un agente en iTeam es una descripción de trabajo permanente. Le das un rol, objetivos y reglas, como harías con una nueva incorporación, y eliges qué puede leer y qué puede cambiar en cada sistema. Así el agente trabaja igual para cualquiera que le pida algo.

En iTeam conectas drives, documentos, wikis y sistemas, y ese contenido se vuelve contexto compartido para los agentes. Las fuentes se sincronizan solas, así que no hace falta copiar y pegar nada en un prompt. Cuando un documento cambia, el agente responde con la versión actualizada.

Sí, los agentes de iTeam responden con los datos de tu empresa y muestran de dónde salió cada uno. Cualquier respuesta se puede comprobar en el documento original, lo que facilita revisar lo que dice el agente antes de usarlo con un cliente o en una decisión.

Sí. iTeam organiza el conocimiento en Hubs por área: el conocimiento de ventas queda para ventas y las políticas de RR. HH. para RR. HH. Lo privado sigue privado, y cada agente solo consulta los Hubs a los que tiene acceso.

Los agentes de iTeam trabajan en WhatsApp, Slack, Microsoft Teams, Telegram, correo electrónico y el chat de tu sitio web. El mismo agente puede atender en varios canales a la vez, tanto a tu equipo interno como a tus clientes, sin que tengas que configurarlo de nuevo para cada uno.

Sí, en iTeam un agente puede tener su propio correo electrónico o su propio número de WhatsApp. Así tus clientes o proveedores le escriben directamente, y el agente responde con el conocimiento de la empresa y llama a una persona cuando hace falta.

Sí. Los agentes de iTeam leen archivos adjuntos y mensajes de audio, por ejemplo los que llegan por WhatsApp o por correo, y guardan el historial de cada conversación. Eso les permite seguir un caso con todo el contexto, aunque la conversación se retome días después.

En iTeam usas rutinas y disparadores: un horario, un webhook o un correo entrante inicia la rutina, y los filtros deciden cuándo corre. Por ejemplo, informes y conciliaciones cada mañana a las 8, o un agente que toma cada factura o ticket nuevo. Si hay algo sensible, la rutina espera la aprobación de una persona.

En iTeam los agentes se llaman entre sí y Mat, el orquestador, reparte el trabajo y lo reúne al final. Por ejemplo, para una propuesta comercial Romeo trae el historial del CRM, Darwin revisa el margen y Henry las cláusulas. Mat entrega el borrador y espera el OK de la persona responsable.

No tienes que elegirlo: iTeam selecciona el modelo de IA adecuado para cada tarea y lo mantiene actualizado. Tú ves créditos, no tokens, así que el costo de cada agente es fácil de seguir. El plan Max incluye además modelos avanzados para trabajos pesados.