API de OneSignal: qué puedes hacer y cómo usarla con agentes de IA
La API de OneSignal permite enviar notificaciones push, correos, SMS y mensajes in-app, además de gestionar usuarios, segmentos y plantillas. La usan apps, e-commerce y productos digitales que trabajan el engagement y la reactivación. El acceso se hace con la clave de API de la app en OneSignal.
Qué ofrece la API de OneSignal
Mensajes
Envío de push, correo, SMS e in-app a usuarios o segmentos.
Segmentos
Creación y uso de segmentos por comportamiento o atributos.
Usuarios y suscripciones
Gestión de usuarios, etiquetas y canales a los que está suscrito cada uno.
Plantillas
Modelos de mensaje reutilizables.
Resultados de envío
Entregas, aperturas y clics de cada mensaje.
Cómo acceder a la API de OneSignal
- Con las credenciales de tu empresaUsa la clave de API de la app (REST API key) y el identificador de la app, enviados en las solicitudes. También existen claves a nivel de organización.
- Los envíos masivos deben tener aprobación y un límite de volumen.
- Respeta el consentimiento y la opción de baja, conforme a la normativa de protección de datos.
- Separa las apps de prueba de las de producción.
Documentación oficial: documentation.onesignal.com
Qué hace un agente de iTeam con la API de OneSignal
Campaña de reactivación revisada
El agente propone el texto y el segmento de usuarios inactivos, muestra el volumen y lo envía tras la aprobación.
Aviso operativo
Cuando cambia el estado del pedido, el agente envía la notificación al usuario correcto con la plantilla estándar.
Lectura de resultados
El agente compara aperturas y clics de las últimas campañas e indica qué horario y qué mensaje funcionaron mejor.
Etiquetas desde el CRM
El agente actualiza las etiquetas de los usuarios con datos del CRM, como el plan o la fase, para segmentar mejor.
De la credencial al agente trabajando, con aprobación
Copiar la clave de la app
En el panel de OneSignal, copia el identificador y la clave de API de la app correcta.
Guardarla en la bóveda de iTeam
Registra la clave y define límites: segmentos permitidos, volumen máximo y horarios de envío.
Enviar primero como prueba
Envía a un segmento interno de prueba y habilita los envíos reales solo después, con aprobación.
Equipos de IA listos para este trabajo
Redes sociales
Gaia planifica el mes, Dai escribe cada post con la voz de tu marca y nada se publica sin que lo apruebes.
Contenido y SEO
Nina encuentra las búsquedas que te faltan, Dai escribe el artículo en Google Docs y tú lo revisas antes de publicarlo.
Campañas de marketing
Gaia segmenta y planifica, Dai escribe correos y anuncios, Romeo conecta cada campaña con ventas, y tú apruebas antes de enviar.
Preguntas sobre la API de OneSignal
¿La API de OneSignal es gratuita?
OneSignal tiene un plan gratuito con límites, y la API está disponible. Los volúmenes mayores y los recursos avanzados entran en los planes de pago.
¿Necesito programar para usar la API de OneSignal con iTeam?
No necesariamente. El equipo de implantación de iTeam configura los envíos y las reglas a partir de la documentación de OneSignal.
¿Puede el agente crear segmentos?
Puede, si tiene permiso. Muchas empresas prefieren que el agente use segmentos ya aprobados por marketing.
