API de Mautic: qué puedes hacer y cómo usarla con agentes de IA
Mautic es una herramienta de automatización de marketing de código abierto, que suele instalarse en el servidor de la propia empresa. Su API REST permite gestionar contactos, segmentos, campañas, correos y formularios. La usan empresas que prefieren controlar su propia infraestructura de marketing.
Qué ofrece la API de Mautic
Contactos
Creación, actualización, puntuación e historial de contactos.
Segmentos
Listas de contactos y alta o baja de miembros.
Campañas
Consulta de campañas e incorporación de contactos.
Correos
Plantillas y envío de correos a contactos o segmentos.
Formularios
Formularios y envíos recibidos.
Webhooks
Eventos como contacto creado, formulario enviado o correo abierto.
Cómo acceder a la API de Mautic
- Con las credenciales de tu empresaLa API debe habilitarse en la configuración de Mautic y acepta OAuth 2.0 o autenticación básica, según cómo esté configurada la instalación.
- En una instalación propia, mantén Mautic actualizado y con HTTPS.
- Registra el consentimiento y la baja de los contactos según la normativa de protección de datos.
- Los envíos masivos deben pasar por aprobación.
Documentación oficial: developer.mautic.org
Qué hace un agente de iTeam con la API de Mautic
La conversación alimenta la puntuación
Los intereses que el agente identifica en las conversaciones actualizan los campos y la puntuación del contacto en Mautic.
El lead correcto en la campaña correcta
Tras la calificación, el agente incorpora al contacto al segmento o a la campaña de nutrición adecuada.
Formulario con respuesta rápida
Cuando llega un formulario, el agente hace el primer contacto y registra el resultado en el historial.
Base saludable
El agente señala contactos inactivos, sin consentimiento o duplicados para la limpieza.
De la credencial al agente trabajando, con aprobación
Habilita la API en Mautic
En la configuración, activa la API y crea las credenciales OAuth o un usuario de integración.
Regístralo en la bóveda de iTeam
Las credenciales quedan en la bóveda. El agente actualiza contactos y segmentos, y los envíos masivos requieren aprobación.
Prueba en un segmento interno
Valida campos y campañas con contactos internos antes de usarlos con la base real.
Equipos de IA listos para este trabajo
Redes sociales
Gaia planifica el mes, Dai escribe cada post con la voz de tu marca y nada se publica sin que lo apruebes.
Contenido y SEO
Nina encuentra las búsquedas que te faltan, Dai escribe el artículo en Google Docs y tú lo revisas antes de publicarlo.
Campañas de marketing
Gaia segmenta y planifica, Dai escribe correos y anuncios, Romeo conecta cada campaña con ventas, y tú apruebas antes de enviar.
Preguntas sobre la API de Mautic
¿La API de Mautic es gratuita?
Mautic es de código abierto y la API viene incluida. El costo es el de la infraestructura donde corre o el del servicio de alojamiento contratado.
¿Necesito programar para usar la API de Mautic con iTeam?
No necesariamente. iTeam lee la documentación y el equipo de implantación configura la conexión con tu instalación.
¿Funciona con un Mautic alojado por terceros?
Sí, siempre que la API esté habilitada y sea accesible.
