API Google Sheets : fonctions disponibles et usage avec des agents IA
L'API Google Sheets permet de lire et d'écrire des valeurs, de créer des feuilles de calcul et des onglets, d'appliquer une mise en forme et de faire des mises à jour par lot. C'est l'une des API les plus utilisées pour automatiser des routines, du suivi financier aux bases de leads. L'accès passe par le compte Google Workspace du client, avec OAuth ou un compte de service.
Ce que propose l’API Google Sheets
Lecture et écriture de valeurs
Lecture de plages et écriture de données dans des cellules, des lignes ou des colonnes.
Mise à jour par lot
Plusieurs modifications en un seul appel : insérer des lignes, fusionner des cellules ou ajuster des formats.
Feuilles et onglets
Création de nouvelles feuilles de calcul, ajout, renommage et suppression d'onglets.
Mise en forme et validation
Formats de nombre, couleurs, mise en forme conditionnelle et règles de validation des données.
Graphiques et filtres
Création de graphiques, de filtres et de tableaux croisés dynamiques par configuration.
Comment accéder à l’API Google Sheets
- Avec les identifiants de votre entrepriseOAuth 2.0 avec un projet Google Cloud, pour agir comme l'utilisateur, ou un compte de service avec lequel la feuille est partagée.
- Des quotas de requêtes par minute s'appliquent : privilégiez les mises à jour par lot.
- Utilisez des scopes minimaux et ne partagez que les feuilles dont l'agent a besoin.
- Les feuilles contenant des données personnelles relèvent du RGPD : restreignez qui et quoi l'agent peut consulter.
Documentation officielle: developers.google.com/sheets/api
Ce qu’un agent iTeam fait avec l’API Google Sheets
Un suivi qui se remplit tout seul
L'agent saisit dans la feuille de suivi chaque facture, commande ou ticket reçu par e-mail, sans saisie manuelle.
Clôture hebdomadaire
Chaque vendredi, l'agent lit l'onglet des ventes, calcule les indicateurs convenus et envoie la synthèse dans Slack ou sur WhatsApp.
Contrôle d'une feuille reçue
Quand un partenaire envoie une feuille, l'agent vérifie les colonnes obligatoires et les valeurs hors norme, et renvoie la liste des corrections.
Passerelle entre systèmes
L'agent utilise la feuille comme zone de contrôle : il récupère les données de l'ERP, une personne valide ligne à ligne, puis il écrit ce qui est validé dans le système cible.
De l’identifiant à l’agent au travail, avec validation
Activer l'API dans Google Cloud
Créez ou utilisez un projet Google Cloud, activez l'API Sheets et choisissez OAuth ou un compte de service.
Partager et stocker l'identifiant
Ne partagez que les feuilles nécessaires avec le compte utilisé et enregistrez l'identifiant dans le coffre-fort d'iTeam, en définissant lecture ou écriture par agent.
Tester sur une copie
Faites le premier test sur une copie de la feuille et n'activez l'écriture sur l'original qu'après avoir vérifié le résultat.
Équipes IA prêtes à l’emploi qui utilisent Google Sheets
Service client WhatsApp
Vos clients ont une réponse sur WhatsApp à toute heure, et votre équipe reprend la conversation là où l'agent l'a laissée.
Customer success et fidélisation
L'équipe repère les clients qui décrochent, prépare la bonne relance et dit à votre CSM qui appeler cette semaine.
Satisfaction et avis clients
Les réponses à vos enquêtes et vos avis sont lus, classés par thème et transformés en liste d'actions avec un responsable.
Contacts de l'agence immobilière
Les demandes des portails reçoivent une réponse rapide, l'acquéreur est qualifié et la visite tombe dans l'agenda du bon négociateur.
Rapprochement bancaire
Chaque ligne du relevé est rapprochée de sa facture, de son versement Stripe ou de son écriture, et seuls les vrais écarts arrivent chez vous.
Prévision de trésorerie
Chaque lundi, vous savez ce qu'il y aura en banque dans les semaines qui viennent, et ce qui pourrait tout décaler.
Questions sur l’API Google Sheets
L'API Google Sheets est-elle gratuite ?
En général, oui : l'usage de l'API n'est pas facturé à part, dans la limite des quotas de Google Cloud. Il existe des limites d'usage, pas un tarif par appel.
Faut-il programmer pour utiliser l'API Google Sheets avec iTeam ?
Pas nécessairement. Sheets figure aussi dans le catalogue d'applications d'iTeam, et l'équipe de déploiement configure les feuilles et les onglets utilisés par chaque agent.
L'agent peut-il modifier des formules ?
Il peut écrire des formules dans les cellules comme n'importe quelle valeur. Il est recommandé de protéger les onglets de calcul et de ne laisser l'agent écrire que dans les onglets de données.
