Moins de no-shows dans votre studio de pilates
Envoyez des rappels, comblez les créneaux annulés et suivez les absences via Mindbody et WhatsApp pour réduire les no-shows au studio.
Ce sont des exemples. Connectez l’outil que votre entreprise utilise déjà pour la même fonction, votre propre système ou toute autre application via MCP ou API.
Il lui faut
- AgendaGoogle Calendar, Outlook, Calendly, Cal.com ou votre propre système (MCP ou API)
- MindbodyMindbody ou votre propre système (MCP ou API)
- MessagerieWhatsApp, Instagram, Telegram, chat du site ou votre propre système (MCP ou API)
Le problème et l’objectif
Aujourd'hui environ 20% des cours réservés ne sont pas honorés et ne sont pas facturés, et le temps part en rebooking manuel par téléphone et WhatsApp; l'objectif est de faire baisser le taux de no-show et de remplir automatiquement les créneaux libérés, en suivant le taux de no-show par semaine et le nombre de créneaux rebookés.
Cette équipe s'attaque aux absences non facturées : le Rappel Anti-No-Show prévient les élèves 48 h et 3 h avant le cours via WhatsApp Business API et demande confirmation; le Remplisseur de Créneaux repère les annulations dans Mindbody et propose le créneau libéré à la liste d'attente puis aux habitués; le Suivi des Absences analyse chaque semaine qui ne vient pas et pourquoi, et prépare la facturation des absences non justifiées. Tout tourne sur planning et se synchronise avec Google Agenda.
L’équipe de ce Circle
Envoie les rappels de cours (48 h et 3 h avant) et relance les clients qui n'ont pas confirmé
Il lui faut: Mindbody (ou votre logiciel de réservation), WhatsApp Business API
Détecte les annulations et propose le créneau libéré à la liste d'attente, puis aux clients habituels
Il lui faut: Mindbody, WhatsApp Business API
Analyse chaque semaine qui ne vient pas et pourquoi, et prépare la facturation des absences non justifiées
Il lui faut: à confirmer avec vous, Mindbody
Moins de no-shows dans votre studio de pilates
Comment réduire les no-shows dans les cours de mon studio de pilates ?
Des rappels automatiques avant le cours et une confirmation par WhatsApp aident l'élève à s'organiser. Quand quelqu'un annule, le créneau est vite proposé à la liste d'attente, ce qui limite les trous.
Faut-il changer mon logiciel de réservation ?
Pas forcément. L'équipe est pensée pour fonctionner avec Mindbody, mais la connexion à votre logiciel de réservation doit être confirmée avec vous avant de démarrer.
Puis-je facturer les absences non justifiées ?
L'équipe prépare la liste des absences non justifiées pour la facturation, mais la politique de facturation et les montants sont définis par vous et doivent être clairs pour les élèves.
