API do Mautic: o que dá para fazer e como usar com agentes de IA
O Mautic é uma ferramenta de automação de marketing de código aberto, geralmente instalada no servidor da própria empresa. Sua API REST permite gerenciar contatos, segmentos, campanhas, e-mails e formulários. É usada por empresas que preferem controlar a própria infraestrutura de marketing.
Os grandes recursos da API, em português claro.
Criação, atualização, pontuação e histórico de contatos.
Listas de contatos e inclusão ou remoção de membros.
Consulta de campanhas e inclusão de contatos.
Modelos e envio de e-mails a contatos ou segmentos.
Formulários e envios recebidos.
Eventos como contato criado, formulário enviado ou e-mail aberto.
Como se acessa a API do Mautic.
- Com credencial da sua empresaA API precisa ser habilitada nas configurações do Mautic e aceita OAuth 2.0 ou autenticação básica, conforme a configuração da instalação.
- Documentação oficialdeveloper.mautic.org
- Em instalação própria, mantenha o Mautic atualizado e com HTTPS.
- Registre consentimento e descadastro dos contatos (LGPD).
- Envios em massa devem passar por aprovação.
- api mautic
- mautic rest api
- mautic api documentação
- mautic webhook
- integração mautic
- mautic api contatos
O que um agente do iTeam faz com a API do Mautic.
Interesses identificados pelo agente nas conversas atualizam campos e pontuação do contato no Mautic.
Depois da qualificação, o agente inclui o contato no segmento ou campanha de nutrição adequada.
Quando chega um formulário, o agente faz o primeiro contato e registra o resultado no histórico.
O agente aponta contatos inativos, sem consentimento ou duplicados para limpeza.
Da credencial ao agente trabalhando, com aprovação.
Habilite a API no Mautic
Nas configurações, ative a API e crie as credenciais OAuth ou um usuário de integração.
Cadastre no cofre do iTeam
As credenciais ficam no cofre; o agente atualiza contatos e segmentos e envios em massa exigem aprovação.
Teste em segmento interno
Valide campos e campanhas com contatos internos antes de usar com a base real.
Dúvidas sobre a API do Mautic.
A API do Mautic é gratuita?
O Mautic é código aberto e a API vem com ele; o custo é a infraestrutura onde ele roda ou o serviço de hospedagem contratado.
Preciso programar para usar a API do Mautic com o iTeam?
Não necessariamente. O iTeam lê a documentação e o time de implantação configura a conexão com a sua instalação.
Funciona com Mautic hospedado por terceiros?
Sim, desde que a API esteja habilitada e acessível.
Como habilitar a API REST no Mautic?
Nas configurações do Mautic, ative a API e escolha o método de autenticação, OAuth 2.0 ou autenticação básica, conforme a instalação. Prefira OAuth e HTTPS, e crie um usuário dedicado ao agente em vez de usar a conta do administrador.
OAuth ou autenticação básica no Mautic: qual usar com um agente?
O Mautic aceita as duas conforme a configuração da instalação. A básica é mais simples, mas envia usuário e senha em cada chamada; o OAuth 2.0 é preferível quando disponível, porque usa token e permite revogar o acesso sem trocar a senha.
O Mautic hospedado por terceiros funciona com o agente de IA?
Funciona se o provedor mantiver a API habilitada e acessível; confirme isso com ele. O agente precisa alcançar o endereço do Mautic, e o provedor pode impor limites próprios de uso, diferentes dos de uma instalação sua.
O agente pode criar segmentos e contatos no Mautic?
Pode, a API trata contatos, segmentos, campanhas, e-mails e formulários. Um uso é importar leads de um formulário e colocá-los no segmento certo, com o consentimento registrado. Confira em developer.mautic.org os campos disponíveis na sua versão.
Quem cuida da segurança do Mautic de instalação própria?
A empresa: mantenha o Mautic atualizado e com HTTPS. Em instalações próprias, falhas não corrigidas são um risco conhecido, e uma API exposta amplia a superfície de ataque, então a TI deve decidir quem alcança o endereço da API. Atualizações de segurança fazem parte da rotina.
O agente pode disparar e-mails em massa pelo Mautic?
Envios em massa devem passar por aprovação. O agente prepara o segmento e o texto, e uma pessoa confirma o disparo. Respeite o descadastro e o consentimento dos contatos, conforme a LGPD, e registre a origem de cada contato. Registre quem aprovou o disparo.
O Mautic tem webhooks para o agente reagir a eventos?
Sim, o Mautic tem webhooks para eventos como contato criado ou formulário enviado, e o agente pode agir na hora, por exemplo avisando o comercial. Confira em developer.mautic.org os eventos disponíveis na versão que você instalou.
Existe sandbox do Mautic para testar a integração?
Por ser de código aberto, você pode subir uma instalação de teste em outro servidor, com contatos fictícios. Valide ali o agente antes de apontar para a instalação com contatos reais, onde um envio errado vai para clientes de verdade.
