IA para recursos humanos: respuestas al equipo sin colas en RR. HH.
Bia responde en Slack o Microsoft Teams con las políticas reales de tu empresa, y RR. HH. se queda con las conversaciones que necesitan a una persona.
Recursos humanos responde las mismas preguntas todos los días.
Vacaciones, nómina, beneficios, el seguro médico: siempre lo mismo, por chat, por correo y en el pasillo. Mientras tanto, el onboarding de quien acaba de llegar se hace a medias.
- Equipos de RR. HH. pequeños en empresas que crecen
- Empresas con personas en varias oficinas o en remoto
- Responsables de personas que quieren un onboarding igual para todos
Los agentes
Responde dudas sobre vacaciones, nómina, beneficios y políticas con los documentos de Google Drive y Notion, y consulta los datos de cada persona en BambooHR respetando sus permisos.
Acompaña a cada persona nueva en sus primeras semanas: le envía lo que tiene que leer, le dice a quién preguntar cada cosa y comprueba que tenga accesos y equipo.
Detecta las conversaciones que no debe responder un agente: conflictos, denuncias, salud, despidos. Las pasa enseguida y con discreción a la persona de RR. HH. que corresponde.
Cómo funciona
- Una persona pregunta en Slack o Microsoft Teams, a cualquier hora.
- Bia busca la respuesta en las políticas de la empresa y, si hace falta, en BambooHR.
- Si la duda es sensible o la política no la cubre, Henry la pasa a RR. HH., que responde en persona.
- Cualquier cambio en los datos de alguien, como vacaciones o cuenta bancaria, lo aprueba RR. HH. antes de aplicarse.
- Cada mes recibes las preguntas más frecuentes y las políticas que conviene aclarar.
Ejemplo de lo que recibes
Resumen mensual de dudas del equipo
- Preguntas más frecuentes, por tema
- Dudas que pasaron a RR. HH. y su estado
- Onboardings en curso y qué falta en cada uno
- Políticas que generan confusión y conviene reescribir
Qué cambia
- El equipo resuelve sus dudas al momento, en la herramienta que ya usa
- RR. HH. dedica su tiempo a las personas, no a repetir políticas
- Cada persona nueva recibe el mismo onboarding completo
Dónde sigue haciendo falta una persona. Bia responde con las políticas que están escritas: si algo no está documentado, lo deriva. No aprueba vacaciones ni cambia datos sin una persona de RR. HH.
Se conecta con
Dudas del equipo y onboarding
¿Qué hace un agente de IA para recursos humanos?
Responde las dudas frecuentes del equipo con las políticas de tu empresa y ayuda con tareas como el onboarding. Los temas delicados y las decisiones siguen en manos de RR. HH.
¿Cómo funciona la IA para onboarding?
El agente de IA para onboarding sigue un plan que tú defines: qué leer, a quién conocer, qué accesos pedir. Acompaña a la persona nueva y avisa a RR. HH. si algo se retrasa.
¿Es seguro? ¿Alguien puede ver datos de otra persona?
No. Cada persona solo ve sus propios datos, según los permisos de BambooHR. Las conversaciones sensibles pasan a RR. HH. y cada acción queda registrada.
¿Cuánto tarda en estar funcionando?
Abres el equipo gratis, conectas Slack o Teams y la carpeta con tus políticas. Si las políticas ya están escritas, Bia empieza a responder con ellas en cuanto termina la conexión.
¿Qué preguntas de los empleados puede responder la IA para recursos humanos?
Cuántos días de vacaciones me quedan, cuándo se paga la nómina, cómo uso un beneficio, qué dice la política de teletrabajo. Bia responde con los documentos de Google Drive y Notion y con los datos de BambooHR de cada persona.
¿Qué pasa con preguntas sobre conflictos, salud o despidos?
Bia no las responde. Henry detecta esas conversaciones y las pasa enseguida y con discreción a la persona de RR. HH. que corresponde.
¿Puede ayudar con el onboarding de personas en otro país o idioma?
Sí. Jaca y Bia responden en el idioma de cada persona y usan las políticas que correspondan a su país o sede, si las tienes documentadas por separado.
¿Qué diferencia hay entre un agente de IA para recursos humanos y un buscador de la intranet?
El buscador devuelve documentos. El agente lee las políticas y responde la pregunta concreta, con el dato de esa persona en BambooHR, en Slack o Teams. Si la política no lo cubre, lo deriva a RR. HH.
¿Qué hace Jaca durante el onboarding de una persona nueva?
Le envía lo que tiene que leer en cada semana, le dice a quién preguntar cada cosa y comprueba que tenga accesos y equipo. Si algo falta, avisa al responsable antes de que la persona se quede esperando.
¿Cómo sé si el agente de RR. HH. funciona?
Cada mes recibes las preguntas más frecuentes, las que se derivaron a una persona y las políticas que conviene aclarar. Compara cuántas consultas repetidas llegan a RR. HH. antes y después.