IA para clínicas: citas agendadas, confirmadas y sin huecos vacíos
Jaca agenda y confirma citas por WhatsApp, Nina rellena los huecos que deja una cancelación y la recepción vuelve a atender a quien está en la sala.
La recepción pasa el día pegada al teléfono y al WhatsApp.
Mientras agenda una cita, el paciente que está delante espera. Y cuando alguien no se presenta, el hueco queda vacío porque nadie tuvo tiempo de avisar a la lista de espera.
- Clínicas médicas y dentales con varias agendas
- Consultorios médicos con una sola persona en recepción
- Centros de fisioterapia, psicología o estética que trabajan con citas
Los agentes
Responde a los pacientes en WhatsApp Business, ofrece horarios libres de Google Calendar, Calendly o Doctoralia y confirma la cita. El día anterior envía el recordatorio y pide confirmación.
Vigila cancelaciones y pacientes que no confirman. Cuando se libera un hueco, lo ofrece a quien estaba esperando y avisa a la recepción de cada cambio.
Registra qué citas se atendieron, cuáles se cancelaron y cuáles fueron ausencias, para que sepas cuánto te cuestan los huecos. Deja los datos listos para facturar.
Cómo funciona
- Un paciente escribe por WhatsApp para pedir cita.
- Jaca le ofrece los horarios disponibles del profesional y deja la cita en el calendario.
- El día anterior, Jaca envía el recordatorio; si el paciente cancela, Nina ofrece el hueco a la lista de espera.
- Las preguntas clínicas, urgencias o pedidos de excepción pasan a la recepción o al profesional, que decide y responde.
- Al cierre del día, Darwin deja el resumen de citas atendidas, ausencias y huecos recuperados.
Ejemplo de lo que recibes
Agenda del día y resumen de ausencias
- Citas confirmadas por profesional y horario
- Pacientes que no confirmaron y a quién avisar
- Huecos liberados y si se volvieron a ocupar
- Ausencias del mes por profesional y por día de la semana
Qué cambia
- La recepción atiende a los pacientes presentes en lugar del teléfono
- Menos huecos vacíos, porque las cancelaciones se avisan a tiempo
- Sabes qué días y horarios concentran más ausencias
Dónde sigue haciendo falta una persona. Jaca no da diagnósticos ni consejos médicos: cualquier pregunta clínica pasa al profesional. Si tu software de agenda no se puede conectar, la agenda se lleva en Google Calendar o Calendly.
Funciona con lo que ya usas
Son ejemplos. Conecta la herramienta que tu empresa ya usa para la misma función, o tu propio sistema por MCP o API.
Citas para clínicas
¿Cómo funciona la IA para agendar citas médicas por WhatsApp?
El paciente escribe como lo haría con la recepción. El agente entiende qué especialidad o profesional busca, ofrece horarios reales de tu agenda y confirma la cita. El paciente no tiene que descargar nada.
¿Sirve como chatbot para clínicas dentales?
Sí. En una clínica dental suele usarse para primeras visitas, revisiones y recordatorios de tratamientos en curso. El agente trabaja con la agenda de cada odontólogo por separado.
¿Qué pasa con los datos de salud de mis pacientes?
Los agentes solo usan lo necesario para agendar: nombre, contacto, profesional y horario. No piden ni guardan historia clínica. Cada acción queda registrada y tú controlas quién ve qué.
¿Cuánto tiempo lleva empezar con IA para consultorios médicos?
Abres el equipo gratis, conectas WhatsApp Business y tu agenda, y cargas servicios, profesionales y reglas de la clínica. Puedes empezar con un solo profesional y sumar el resto cuando veas cómo funciona.
¿Con qué agendas se conecta la IA para clínicas?
Jaca trabaja con Google Calendar, Calendly y Doctoralia, y conversa con los pacientes por WhatsApp Business. Si tu software de agenda no se puede conectar, la agenda se lleva en Google Calendar o Calendly.
¿Cómo reduce la IA las ausencias de pacientes?
El día anterior Jaca envía el recordatorio y pide confirmación. Si el paciente cancela o no confirma, Nina ofrece el hueco a la lista de espera y avisa a la recepción del cambio.
¿Puede agendar con varios profesionales y especialidades?
Sí. Cargas cada profesional con sus servicios, duración de las citas y horarios. Jaca pregunta qué necesita el paciente y ofrece solo los huecos del profesional que corresponde.
¿Qué pasa si un paciente escribe con una urgencia o una pregunta médica?
Jaca no da diagnósticos ni consejos médicos. La urgencia o la pregunta clínica pasa de inmediato a la recepción o al profesional, que decide y responde.
¿Es un chatbot de menús o entiende lo que escribe el paciente?
Entiende mensajes escritos con palabras normales, como "necesito una limpieza el jueves por la tarde", y responde en el idioma del paciente. No obliga a elegir opciones numeradas.
¿Cómo sé si la IA para consultorios médicos está dando resultado?
Darwin deja cada día el resumen de citas atendidas, cancelaciones, ausencias y huecos recuperados de la lista de espera. Con eso ves cuántas consultas se agendaron por WhatsApp y cuántos huecos se llenaron.