API do Brevo: e-mail, SMS, WhatsApp e contatos com agentes de IA
O Brevo, antigo Sendinblue, tem uma API REST para contatos, campanhas e mensagens transacionais por e-mail, SMS e WhatsApp. É usado por equipes de marketing e produto para comunicação com clientes. O acesso é por chave de API gerada na conta.
Os grandes recursos da API, em português claro.
Criar, atualizar e segmentar contatos com atributos.
Enviar e-mails a partir de modelos e acompanhar entregas.
Criar e agendar campanhas de e-mail e SMS e ler resultados.
Enviar mensagens pelos canais configurados na conta.
Registrar eventos que disparam fluxos de automação.
Receber eventos de entrega, abertura, clique e descadastro.
Como se acessa a API do Brevo.
- Com credencial da sua empresaChave de API gerada nas configurações da conta Brevo, enviada no cabeçalho de cada chamada.
- Documentação oficialdevelopers.brevo.com
- Respeite consentimento e descadastro (LGPD); o agente não reativa quem saiu.
- Campanhas para listas grandes passam por aprovação.
- Há limites de envio conforme o plano.
- api brevo
- brevo api documentação
- api sendinblue
- brevo api email transacional
- webhook brevo
- integração brevo
O que um agente do iTeam faz com a API do Brevo.
O agente remove bounces e inativos e sinaliza contatos sem consentimento antes do envio.
O agente monta o e-mail de pós-venda com os dados do pedido e envia pelo modelo do Brevo.
Depois de cada campanha, o agente resume aberturas, cliques e descadastros e compara com a média.
Contatos que clicaram na oferta entram na fila do agente comercial para contato.
Da credencial ao agente trabalhando, com aprovação.
Gerar a chave de API
No Brevo, gere uma chave de API dedicada à integração e configure os webhooks de eventos.
Guardar o acesso e limitar o que cada agente faz
O acesso ao Brevo é cadastrado no cofre do iTeam. Você escolhe quais agentes usam e o que podem fazer (atualizar contatos, enviar transacional, ler resultados), com teto de custo e registro de cada chamada.
Rodar o piloto com aprovação
No piloto, envie um transacional para um endereço interno. O time aprova as ações sensíveis e acompanha o histórico de chamadas no iTeam.
Dúvidas sobre a API do Brevo.
A API do Brevo é gratuita?
A API está disponível em todos os planos, inclusive no gratuito, mas o volume de envios segue o limite do plano.
Preciso programar para usar a API do Brevo com o iTeam?
Não obrigatoriamente. O time de implantação do iTeam configura o acesso ao Brevo e as ações de cada agente a partir da documentação; o TI só libera a credencial e revisa as permissões.
A API do Brevo serve para WhatsApp?
Sim, o Brevo oferece envio por WhatsApp para contas habilitadas, seguindo as regras de modelos aprovados da Meta.
Quão simples é conectar um agente de IA ao Brevo?
É simples: a chave de API é gerada nas configurações e enviada no cabeçalho. A API cobre contatos, listas, e-mail transacional, campanhas, SMS e WhatsApp. O cuidado é respeitar consentimento e descadastro, e o agente não reativa quem saiu.
O que influencia o custo de usar a API do Brevo?
Há limites de envio conforme o plano, então confira o seu no Brevo, pois não temos valores. O volume de e-mails, SMS e mensagens de WhatsApp costuma pesar.
O Brevo tem sandbox para testar o agente?
Na prática, crie uma lista de teste com contatos internos e limite o agente a ela. Campanhas para listas grandes devem passar por aprovação, e só depois do teste o agente recebe acesso às listas reais.
Quais limites de envio do Brevo afetam um agente de IA?
Há limites de envio conforme o plano. O agente deve espalhar disparos, respeitar o teto diário do plano e tratar erros de excesso, em vez de enviar tudo de uma vez.
Onde está a documentação do Brevo e como se compara à do ActiveCampaign?
A documentação oficial fica em developers.brevo.com. O ActiveCampaign também gerencia contatos, automações e CRM. Compare canais (e-mail, SMS e WhatsApp), webhooks e limites, e escolha pelo que sua operação usa.
Posso reativar contatos descadastrados no Brevo com um agente de IA?
Não: respeite consentimento e descadastro, conforme a LGPD, e o agente não reativa quem saiu. Ele deve checar o status do contato antes de qualquer envio. No iTeam, a trilha registra cada disparo, e as regras sobre dados pessoais são definidas com o jurídico.
Dá para enviar mensagens de WhatsApp pelo Brevo com um agente de IA?
Sim, o Brevo tem mensagens de WhatsApp entre seus recursos. Confira na documentação oficial os requisitos de modelos e janelas do canal. O agente deve respeitar as regras do WhatsApp e o consentimento do cliente.
O que um agente de IA pode fazer no Brevo?
Ele cria e atualiza contatos e listas, dispara e-mails transacionais, prepara campanhas e acompanha eventos por webhook. Exemplo: enviar a confirmação de um pedido e registrar a abertura. Campanhas para listas grandes passam por aprovação humana.
