API da Linx: o que existe e como usar com agentes de IA
A Linx, empresa da StoneCo, tem diversos sistemas para varejo, como ERP, PDV e e-commerce, e cada produto tem suas próprias APIs ou webservices. O acesso é liberado para clientes e parceiros conforme o produto contratado, e não existe uma API única para todos. É usado por redes de lojas, franquias e varejistas.
Os grandes recursos da API, em português claro.
Movimento de vendas das lojas e canais, conforme o produto.
Cadastro de produtos, grades e tabelas de preço.
Saldos por loja e centro de distribuição.
Cadastro de clientes e histórico de compras.
Informações financeiras expostas pelo ERP, quando disponíveis.
Como se acessa a API do Linx.
- Para parceiros e clientesAs credenciais e o tipo de autenticação variam por produto Linx e são fornecidos ao cliente ou parceiro; os detalhes são confirmados no diagnóstico.
- Cada produto Linx tem regras e limites próprios.
- Alguns acessos dependem de liberação comercial; planeje com antecedência.
- Dados de clientes estão sujeitos à LGPD e ao consentimento de contato.
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O que um agente do iTeam faz com a API do Linx.
O gerente regional pergunta no WhatsApp como estão as lojas e o agente responde com vendas e metas do dia.
O agente identifica produtos parados em uma loja e em falta em outra e sugere a transferência ao time de estoque.
O agente usa o histórico de compras para avisar clientes sobre chegada de produtos da preferência deles, dentro do consentimento.
O agente compara preços do ERP com o e-commerce e lista divergências para correção.
Da credencial ao agente trabalhando, com aprovação.
Identifique o produto e o acesso
No diagnóstico, levantamos quais produtos Linx a empresa usa e quais APIs ou webservices estão liberados.
Credenciais no cofre
As credenciais fornecidas pela Linx ou pelo parceiro ficam no cofre do iTeam, com o agente restrito a leitura no início.
Teste com uma loja
Valide os dados com uma loja piloto antes de estender para a rede.
Dúvidas sobre a API do Linx.
A API da Linx é gratuita?
Depende do produto e do contrato. O acesso às APIs é liberado conforme o que foi contratado e pode envolver condições comerciais.
Preciso programar para usar a API da Linx com o iTeam?
Não necessariamente. A ferramenta HTTP do iTeam aprende os endpoints pela documentação fornecida e o time de implantação configura.
Funciona com qualquer sistema Linx?
Depende da disponibilidade de API ou webservice no produto usado; isso é avaliado no diagnóstico.
A Linx tem uma API única para ERP, PDV e e-commerce?
Não: cada produto Linx tem as suas próprias APIs ou webservices, e o acesso é liberado conforme o produto contratado. O webservice do Microvix, por exemplo, troca dados em XML, com PDFs de especificação no portal share.linx.com.br. Antes de planejar, descubra qual produto a sua rede usa e peça a documentação correspondente.
Como funciona a autenticação nos webservices da Linx?
Varia por produto, e as credenciais são fornecidas pela Linx ao cliente ou parceiro. Nos PDFs de especificação que encontrei constam credenciais de teste e de produção, mas use apenas as que a Linx entregar na ativação. Confira na documentação do seu produto qual mecanismo vale, como usuário e senha ou outro tipo de chave.
Existe ambiente de homologação da Linx para testar a integração?
A documentação do Microvix que encontrei cita credenciais separadas de teste e de produção, o que sugere ambiente de teste, mas confirme com a Linx se vale para o seu produto e contrato. Comece lendo vendas e estoque de uma loja, sem gravar nada, e só libere escrita depois de conferir os resultados.
O que um agente de IA faz com dados da Linx numa rede de lojas?
Lendo vendas, produtos e preços, estoque, clientes e financeiro, o agente responde dúvidas de gerentes, aponta ruptura de estoque e resume vendas por loja. Mudança de preço ou de cadastro passa por aprovação. Um aviso: a especificação de saída diz que o serviço não serve para extração retroativa. No iTeam, o agente tem cargo e permissões, o que separa quem consulta de quem altera.
Posso usar clientes da Linx para campanhas de WhatsApp?
Tecnicamente depende do acesso a clientes liberado pela Linx, mas o contato depende de consentimento do cliente e de canal de descadastro, conforme a LGPD. Subir a base inteira para disparo é má ideia. Use segmentos com permissão registrada e limite o volume de mensagens. Valide a política com o jurídico da sua rede.
Quanto tempo leva para liberar o acesso à API da Linx?
O prazo não é público: alguns acessos dependem de liberação comercial, e por isso é preciso planejar com antecedência. Peça à Linx, logo no início, a confirmação do produto, da documentação e das credenciais. Enquanto isso, mapeie quais dados a tarefa precisa, para pedir só esse escopo. O diagnóstico de uma semana do iTeam ajuda a levantar esses pedidos.
Qual a diferença entre o webservice de saída e o B2C da Linx?
Pelos PDFs que localizei, o webservice padrão de saída entrega dados do Microvix, como vendas, produtos, clientes e estoque, enquanto o B2C liga plataformas de e-commerce, buscando dados do portal e incluindo pedidos e clientes. Confirme com a Linx qual se aplica ao seu caso e qual é a versão vigente da especificação.
A integração com a Linx exige programador?
Webservices em XML pedem quem entenda formato de mensagem, lotes e tratamento de erro, então não é só configurar. Esse papel pode ser da sua TI ou do parceiro de implantação. Já a regra de negócio, como quais lojas, quais dados e quem aprova mudanças, é decisão da operação e precisa ser definida antes de qualquer código.
