API de Make: qué puedes hacer y cómo usarla con agentes de IA
Make, antes Integromat, es una plataforma de automatización visual. Su API permite gestionar escenarios, consultar ejecuciones y administrar la organización, y los escenarios pueden empezar con webhooks propios. La usan equipos de operaciones y marketing que ya automatizaron procesos y quieren activarlos desde otros sistemas.
Qué ofrece la API de Make
Escenarios
Listado, activación, desactivación y ejecución de escenarios.
Ejecuciones y logs
Historial y resultado de las ejecuciones.
Webhooks
Disparadores HTTP que inician escenarios con los datos enviados.
Conexiones
Gestión de las conexiones con las apps que usan los escenarios.
Organizaciones y equipos
Administración de usuarios y equipos.
Cómo acceder a la API de Make
- Con las credenciales de tu empresaLa API de Make usa un token de API creado en el perfil del usuario, con los permisos que elijas. Los webhooks de escenario pueden protegerse con una clave o con una restricción de IP.
- Cada ejecución consume operaciones del plan: evita los disparos repetidos.
- Los webhooks sin protección pueden ser activados por cualquiera.
- Los datos que pasan por los escenarios siguen sujetos a la normativa de protección de datos (como el RGPD).
Documentación oficial: developers.make.com
Qué hace un agente de iTeam con la API de Make
La automatización correcta para cada pedido
El agente entiende la petición en lenguaje natural y activa el escenario de Make que la resuelve, como generar un contrato o actualizar una hoja de cálculo.
Escenario con error avisado
El agente consulta las ejecuciones fallidas, resume el motivo y avisa a quien mantiene el escenario.
Decisión humana en medio del flujo
El escenario llama a iTeam cuando necesita una aprobación, y el agente devuelve la respuesta del responsable.
Consumo de operaciones
El agente sigue el consumo del plan y alerta antes de superar el límite del mes.
De la credencial al agente trabajando, con aprobación
Genera el token y lista los webhooks
En Make, crea el token de API con los permisos necesarios e identifica los webhooks de los escenarios habilitados.
Regístralo en la bóveda de iTeam
El token y las URL quedan en la bóveda. Cada agente solo activa los escenarios que tú indiques.
Prueba con datos ficticios
Ejecuta cada escenario con datos de prueba y mantén la aprobación en los que mueven dinero o afectan a clientes.
Equipos de IA listos para este trabajo
Reportes e indicadores
Nina junta los datos, Darwin revisa los números y el informe de indicadores llega a Slack con lo que cambió y por qué.
Gestión de inventario
Nina vigila cada referencia, Darwin calcula cuánto reponer y la orden de compra sale solo cuando una persona la aprueba.
Compras y cotizaciones
Darwin pide cotizaciones y las compara en una tabla, Henry revisa las condiciones y la orden de compra sale con la aprobación registrada.
Logística y entregas
Nina arma las rutas y sigue a cada conductor por WhatsApp; Jaca avisa al cliente del estado de su pedido antes de que llame.
Preguntas sobre la API de Make
¿La API de Make es gratuita?
La API está disponible en los planes de Make, pero su uso cuenta operaciones y algunas funciones dependen del plan. Revisa el tuyo.
¿Necesito programar para usar la API de Make con iTeam?
No necesariamente. iTeam lee la documentación y el equipo de implantación conecta los escenarios con los agentes.
¿Conviene usar Make e iTeam juntos?
Sí. Make ejecuta flujos definidos. El agente de iTeam conversa, decide qué flujo usar y pide aprobación cuando hace falta.
