API de Typeform: qué puedes hacer y cómo usarla con agentes de IA
Typeform tiene APIs para crear y editar formularios, leer respuestas y recibir cada envío por webhook. Lo usan marketing, RR. HH. y producto para captar leads, hacer encuestas y gestionar inscripciones. El acceso es con un token personal u OAuth 2.0 para aplicaciones.
Qué ofrece la API de Typeform
Formularios
Creación y edición de typeforms, preguntas y lógica.
Respuestas
Lectura de las respuestas con filtros por fecha y finalización.
Webhooks
Envío de cada respuesta a tu endpoint en cuanto se completa.
Temas e imágenes
Gestión del aspecto de los formularios.
Espacios de trabajo
Organización de los formularios de la cuenta.
Cómo acceder a la API de Typeform
- API públicaToken de acceso personal creado en los ajustes de la cuenta, con los alcances elegidos, u OAuth 2.0 para aplicaciones.
- Las respuestas pueden contener datos personales: informa la finalidad en el formulario (RGPD y la ley de protección de datos que aplique).
- Verifica la firma de los webhooks.
- La API de respuestas tiene límites de solicitudes: prefiere los webhooks.
Documentación oficial: www.typeform.com/developers
Qué hace un agente de iTeam con la API de Typeform
Lead calificado al instante
Cada respuesta del formulario de contacto llega por webhook; el agente la califica, crea el lead en el CRM y envía el primer mensaje.
Encuesta resumida
El agente lee las respuestas abiertas de una encuesta de satisfacción y entrega temas, ejemplos y cifras.
Inscripción con confirmación
Quienes se inscriben en un evento reciben confirmación y recordatorio del agente, con respuestas a sus dudas.
Detractor atendido
Cuando alguien pone una nota baja, el agente avisa al responsable de la cuenta con el comentario.
De la credencial al agente trabajando, con aprobación
Genera el token o autoriza la aplicación
Usa los alcances mínimos, como lectura de respuestas y webhooks.
Regístralo en la bóveda de iTeam
El token queda en la bóveda y los agentes leen solo los formularios necesarios.
Prueba con aprobación
Los mensajes a quienes respondieron empiezan revisados hasta que el flujo esté calibrado.
Equipos de IA listos que usan Typeform
Preguntas sobre la API de Typeform
¿La API de Typeform es gratuita?
En general, la API está disponible en las cuentas de Typeform, y el volumen de respuestas sigue el plan.
¿Necesito programar para usar la API de Typeform con iTeam?
No necesariamente. Typeform está en el catálogo de apps, y el equipo de implantación configura los flujos.
¿Se puede recibir la respuesta en tiempo real?
Sí, configurando un webhook en el formulario.
