API Typeform : ce qu'elle permet et comment l'utiliser avec des agents IA
Typeform propose des API pour créer et modifier des formulaires, lire les réponses et recevoir chaque envoi par webhook. Il sert au marketing, aux RH et au produit pour la collecte de leads, les enquêtes et les inscriptions. L'accès se fait par un jeton personnel ou par OAuth 2.0 pour les applications.
Ce que propose l’API Typeform
Formulaires
Création et modification des typeforms, des questions et de la logique.
Réponses
Lecture des réponses avec filtres par date et par complétion.
Webhooks
Envoi de chaque réponse à votre endpoint dès qu'elle est terminée.
Thèmes et images
Gestion de l'apparence des formulaires.
Espaces de travail
Organisation des formulaires du compte.
Comment accéder à l’API Typeform
- API publiqueJeton d'accès personnel créé dans les paramètres du compte, avec les portées choisies, ou OAuth 2.0 pour les applications.
- Les réponses peuvent contenir des données personnelles : indiquez la finalité dans le formulaire (RGPD).
- Vérifiez la signature des webhooks.
- L'API des réponses est soumise à des limites de requêtes ; privilégiez les webhooks.
Documentation officielle: www.typeform.com/developers
Ce qu’un agent iTeam fait avec l’API Typeform
Lead qualifié sur le champ
Chaque réponse du formulaire de contact arrive par webhook ; l'agent qualifie, crée le lead dans le CRM et envoie le premier message.
Enquête résumée
L'agent lit les réponses ouvertes d'une enquête de satisfaction et livre thèmes, exemples et chiffres.
Inscription avec confirmation
Les inscrits à un événement reçoivent confirmation et rappel de l'agent, qui répond aussi à leurs questions.
Détracteur pris en charge
Quand quelqu'un donne une mauvaise note, l'agent prévient le responsable du compte avec le commentaire.
De l’identifiant à l’agent au travail, avec validation
Générez le jeton ou autorisez l'application
Utilisez des portées minimales, comme la lecture des réponses et les webhooks.
Enregistrez-le dans le coffre iTeam
Le jeton reste dans le coffre et les agents ne lisent que les formulaires nécessaires.
Testez avec validation
Les messages aux personnes ayant répondu sont relus jusqu'à ce que le flux soit calibré.
Équipes IA prêtes à l’emploi qui utilisent Typeform
Questions sur l’API Typeform
L'API Typeform est-elle gratuite ?
En règle générale, l'API est disponible sur les comptes Typeform ; le volume de réponses suit l'offre.
Faut-il programmer pour utiliser l'API Typeform avec iTeam ?
Pas nécessairement. Typeform figure dans le catalogue d'apps, et l'équipe de déploiement configure les flux.
Peut-on recevoir la réponse en temps réel ?
Oui, en configurant un webhook sur le formulaire.
