API de ZapSign: firma electrónica automática con agentes de IA
ZapSign es una plataforma brasileña de firma electrónica, y su API permite generar documentos, enviarlos a firmar y seguir su estado. La usan empresas que quieren el contrato firmado dentro del flujo de ventas, RR. HH. o legal. El acceso se hace con un token de API de la cuenta, y existe un entorno de pruebas.
Qué ofrece la API de ZapSign
Documentos
Crear documentos a partir de un PDF o de plantillas con campos dinámicos.
Firmantes
Añadir, editar y eliminar firmantes, y definir el orden y la forma de autenticación.
Estado y descarga
Consultar quién ya firmó y descargar el documento firmado.
Plantillas
Listar plantillas y rellenar las variables de forma automática.
Webhooks
Recibir eventos de documento firmado, rechazado o creado.
Cómo acceder a la API de ZapSign
- Con las credenciales de tu empresaToken de API generado en la configuración de la cuenta de ZapSign y enviado en cada solicitud; hay un entorno sandbox aparte.
- Revisa la plantilla y los campos antes de autorizar el envío automático.
- Los contratos contienen datos personales y comerciales; controla quién recibe una copia.
- Valida en el entorno de pruebas antes de gastar créditos reales.
Documentación oficial: docs.zapsign.com.br
Qué hace un agente de iTeam con la API de ZapSign
Contrato generado al cerrar la venta
Cuando la oportunidad se gana en el CRM, el agente rellena la plantilla con los datos del cliente y la envía a firmar.
Recordatorio a quien no firmó
El agente sigue el estado y recuerda al firmante pendiente por el canal acordado.
Incorporación sin papel
En RR. HH., el agente prepara el paquete de documentos del nuevo empleado y avisa al responsable solo cuando todo está firmado.
Archivo en el lugar correcto
Al recibir el webhook de firmado, el agente descarga el PDF y lo guarda en la carpeta del cliente y en el CRM.
De la credencial al agente trabajando, con aprobación
Generar el token en ZapSign
En la configuración de ZapSign, genera el token de API (empieza por el entorno de pruebas) y registra las plantillas que se usarán.
Definir permisos por agente
En iTeam, la credencial de ZapSign se guarda en la bóveda y cada agente recibe una lista cerrada de acciones (crear un documento desde una plantilla, consultar el estado). Las acciones que modifican datos requieren la aprobación de una persona.
Validar en pequeño y luego ampliar
Empieza por un caso: genera un contrato de prueba para un correo interno. Con el resultado verificado, el proceso gana volumen, siempre con auditoría y aprobación donde haya riesgo.
Equipos de IA listos para este trabajo
Reportes e indicadores
Nina junta los datos, Darwin revisa los números y el informe de indicadores llega a Slack con lo que cambió y por qué.
Gestión de inventario
Nina vigila cada referencia, Darwin calcula cuánto reponer y la orden de compra sale solo cuando una persona la aprueba.
Compras y cotizaciones
Darwin pide cotizaciones y las compara en una tabla, Henry revisa las condiciones y la orden de compra sale con la aprobación registrada.
Logística y entregas
Nina arma las rutas y sigue a cada conductor por WhatsApp; Jaca avisa al cliente del estado de su pedido antes de que llame.
Preguntas sobre la API de ZapSign
¿La API de ZapSign es gratuita?
La API está disponible en planes específicos de ZapSign, y el envío de documentos sigue la cuota o el precio por documento del plan. Consulta las condiciones en el sitio de ZapSign.
¿Necesito programar para usar la API de ZapSign con iTeam?
No. iTeam lee la documentación de la API de ZapSign, arma las llamadas y el equipo de implantación ajusta el flujo contigo. A la empresa le queda aprobar y supervisar.
¿La firma hecha por API tiene la misma validez?
Sí, el documento se firma con el mismo proceso de ZapSign; la API solo automatiza la creación, el envío y el seguimiento.
