Clientes que vuelven para el servicio
Envía recordatorios de servicio por WhatsApp Business o Gmail, agenda la vuelta en Google Calendar y mide en Hojas de cálculo quién volvió.
Son ejemplos. Conecta la herramienta que tu empresa ya usa para la misma función, tu propio sistema o cualquier otra aplicación por MCP o API.
Necesita
- Hojas de cálculo de GoogleHojas de cálculo de Google o tu propio sistema (MCP o API)
- AgendaGoogle Calendar, Outlook, Calendly, Cal.com o tu propio sistema (MCP o API)
- E-mailGmail, Outlook, el e-mail de la empresa o tu propio sistema (MCP o API)
El problema y la meta
Hoy los clientes no vuelven al servicio porque nadie se acuerda de avisarles; el objetivo es que cada cliente con el servicio próximo reciba un recordatorio y agende la vuelta, midiendo el porcentaje de clientes que regresan.
Este equipo lee el registro de servicios en Hojas de cálculo de Google, detecta a cada cliente con el servicio próximo o vencido y envía el recordatorio por WhatsApp Business o Gmail. Cuando el cliente responde, la vuelta se agenda en Google Calendar y se avisa al equipo del taller. Cada semana, un informe en Hojas de cálculo de Google muestra cuántos fueron avisados, cuántos respondieron y cuántos volvieron.
El equipo de este Circle
Lee la hoja de servicios y envía un recordatorio de servicio a cada cliente con el servicio próximo o vencido
Recibe las respuestas de los clientes y agenda la vuelta en el calendario, avisando al equipo del taller
Arma un informe semanal de cuántos clientes fueron avisados, cuántos respondieron y cuántos volvieron
Clientes que vuelven para el servicio
¿Cómo recuerdo el servicio a los clientes sin llamarlos uno por uno?
El equipo lee la hoja de servicios, identifica a quién se le vence o ya se le venció el servicio y manda el recordatorio por WhatsApp Business o Gmail, con el intervalo que definas, por ejemplo cada 6 meses o 10.000 km.
Si el cliente responde, ¿la vuelta ya queda agendada?
Sí. El equipo recibe las respuestas, agenda la vuelta en Google Calendar y avisa al responsable del taller. La confirmación final con el cliente la sigue haciendo tu personal.
¿Cómo sé si los recordatorios están trayendo clientes de vuelta?
Un informe semanal en Hojas de cálculo de Google muestra cuántos clientes fueron avisados, cuántos respondieron y cuántos volvieron. La meta de retorno se define contigo.
