Clientes voltando para a revisão
Envie lembretes de revisão pelo WhatsApp ou Gmail, marque o retorno no Google Agenda e acompanhe no Google Planilhas quem voltou.
Estes são exemplos. Conecte a ferramenta que a sua empresa já usa para a mesma função, o seu próprio sistema ou qualquer outro aplicativo via MCP ou API.
Precisa de
- PlanilhaGoogle Planilhas, Excel, Airtable ou o seu próprio sistema (MCP ou API)
- AgendaGoogle Agenda, Outlook, Calendly, Cal.com ou o seu próprio sistema (MCP ou API)
- E-mailGmail, Outlook, o e-mail da empresa ou o seu próprio sistema (MCP ou API)
O problema e a meta
Hoje os clientes não voltam para a revisão porque ninguém lembra de avisar; o objetivo é que cada cliente com revisão vencendo receba um lembrete e agende o retorno, acompanhando o percentual de clientes que voltam.
Este time avisa cada cliente com revisão vencendo ou vencida usando os dados do Google Planilhas e dispara o lembrete por WhatsApp Business ou Gmail. Quando o cliente responde, o retorno é marcado no Google Agenda e o time da oficina é avisado. Toda semana, um relatório no Google Planilhas mostra quantos foram avisados, quantos responderam e quantos voltaram.
O time deste Circle
Lê a planilha de serviços e manda lembrete de revisão para cada cliente que está vencendo ou já venceu
Precisa de: Google Sheets, WhatsApp Business ou Gmail, você define: ex. a cada 6 meses ou 10.000 km
Recebe as respostas dos clientes e marca o retorno na agenda, avisando o time da oficina
Precisa de: Google Calendar, você ou o responsável da oficina
Monta um relatório semanal de quantos clientes foram avisados, quantos responderam e quantos voltaram
Precisa de: Google Sheets
Clientes voltando para a revisão
Como lembrar os clientes da revisão sem ficar ligando um por um?
O time lê a planilha de serviços, identifica quem está com a revisão vencendo ou vencida e envia o lembrete por WhatsApp Business ou Gmail, no intervalo que você definir, como a cada 6 meses ou 10.000 km.
O cliente responde e o retorno já fica agendado?
Sim. As respostas são recebidas pelo time, que marca o retorno no Google Agenda e avisa o responsável da oficina. A confirmação final com o cliente continua sendo feita pela sua equipe.
Como saber se os lembretes estão trazendo clientes de volta?
Um relatório semanal no Google Planilhas mostra quantos clientes foram avisados, quantos responderam e quantos voltaram. A meta de retorno é definida junto com você.
