Ventas por WhatsApp con IA: atención comercial rápida y registrada en el CRM
Cada vendedor atiende desde su propio celular, y cuando se va de la empresa la cartera de clientes se va con él. El cliente pide un precio el sábado y recibe respuesta el lunes. Nadie sabe cuántos pedidos se pierden porque el mensaje quedó sin respuesta.
Ventas por WhatsApp con IA, paso a paso
Número oficial de la empresa
La atención comercial pasa al WhatsApp Business oficial, con el agente respondiendo primero y los vendedores entrando a la misma conversación cuando hace falta.
Dudas y precios al instante
El agente consulta catálogo, stock y tarifario en el ERP y responde disponibilidad, plazo y condiciones comerciales según el cliente.
Pedido armado en la conversación
El agente arma el pedido, confirma ítems y entrega con el cliente y lo carga en el ERP. Los pedidos por encima de cierto monto o con condiciones especiales pasan por el vendedor.
Todo en el CRM
Cada conversación, pedido y oportunidad queda registrado en el CRM, vinculado al cliente, para que cualquier persona del equipo continúe donde quedó el anterior.
Menos trabajo repetitivo. Más control.
- Cliente atendido a cualquier hora
- Una cartera de clientes que pertenece a la empresa
- Pedidos sin errores de digitación
- El gerente ve el embudo real de WhatsApp
Sistemas que entran en esta solución
Equipos de IA listos para este trabajo
Atención por WhatsApp
Jaca contesta en WhatsApp Business con tus precios, horarios y políticas, y cuando algo pide criterio humano se lo pasa a tu equipo con el contexto co…
Ventas por WhatsApp
Jaca contesta al cliente aunque el vendedor esté ocupado, Romeo arma el presupuesto y Darwin prepara el enlace de pago.
Prospección comercial B2B
Romeo arma la lista y la investiga, Dai escribe un primer mensaje pensado para esa empresa y tu vendedor decide qué sale.
Calificación de leads
Jaca contesta al lead mientras todavía está pensando en ti, Romeo lo califica con tus criterios y la reunión cae en la agenda del vendedor.
Preguntas sobre ventas por whatsapp con IA
¿Tiene que ser la API de WhatsApp Business?
Para operar con seguridad y con varios agentes de atención, sí. iTeam ayuda con la configuración del número oficial.
¿El agente consulta stock y precio en el ERP?
Sí. Lee stock, tarifario y condiciones en el ERP, como Bling, Omie o TOTVS, y carga el pedido en el mismo sistema.
¿Y si el cliente quiere negociar?
El agente sigue las condiciones habilitadas. Una negociación fuera de ellas va al vendedor responsable, que asume la conversación con el historial completo.
¿Las conversaciones están seguras?
Sí. Las conversaciones quedan en el entorno de la empresa, con acceso por permisos y registro de auditoría, y el tratamiento de los datos sigue la LGPD, la ley brasileña de protección de datos.
