mLabs : des agents IA pour vos réseaux sociaux et vos clients
mLabs est un outil brésilien de gestion des réseaux sociaux : planifier des publications, répondre aux messages et aux commentaires et produire des rapports pour Instagram, Facebook, LinkedIn, TikTok et d'autres réseaux. Il est très utilisé par les agences et les community managers du Brésil. mLabs ne publiant pas d'API ouverte, l'agent travaille avec des rapports exportés ou une automatisation du navigateur sous validation, ou directement avec les API des réseaux ; le périmètre est confirmé lors du diagnostic.
Ce que font les agents IA avec mLabs
Rapport mensuel du client de l'agence
L'agent lit les rapports exportés de mLabs et rédige l'analyse du mois : ce qui a progressé, quelles publications ont tiré les résultats et ce qu'il faut ajuster. Le community manager relit avant l'envoi au client.
Calendrier éditorial prêt à relire
À partir du plan éditorial et des dates commerciales, l'agent propose les textes et les horaires du mois. L'équipe relit et planifie dans mLabs.
Commentaires et messages qui demandent une action
Parmi les messages des réseaux, l'agent distingue les demandes de devis et les réclamations, et oriente chacune vers la personne qui les traite. Les compliments et les questions simples reçoivent une réponse type validée.
Comparatif entre les clients du portefeuille
L'agent croise les chiffres de tous les clients et montre ceux dont la portée ou l'engagement baisse. Le responsable de l'agence sait où agir en premier.
Connectez mLabs une fois. Les agents l’utilisent selon vos règles.
- Via l’APIConnecté par l’API de l’app : iTeam apprend les endpoints à partir de la documentation et le périmètre est confirmé lors du diagnostic.
- Chaque agent a le bon accèsVous décidez ce que chaque agent peut lire ou faire dans mLabs, par service et par personne.
- Validation humaine quand ça compteLes actions sensibles attendent qu’une personne habilitée les valide.
- Une trace et un coût pour chaque actionQui a demandé, ce que l’agent a fait dans mLabs et ce que cela a coûté, tout est enregistré.
Équipes IA prêtes à l’emploi qui utilisent mLabs
Souvent utilisé avec mLabs
Questions sur mLabs et les agents IA
iTeam propose-t-il une intégration avec mLabs ?
Non, nous ne connaissons pas d'API ouverte de mLabs. L'agent utilise les rapports exportés ou l'automatisation du navigateur sous validation, ou se connecte directement aux réseaux via l'API de Meta, et le périmètre est confirmé lors du diagnostic.
L'agent publie-t-il sur les réseaux du client ?
Seulement avec validation. Par défaut, il prépare le contenu et une personne le relit avant de le planifier ou de le publier.
Qu'en est-il des accès aux comptes des clients ?
Les identifiants sont conservés dans le coffre d'iTeam, chaque client peut avoir des permissions distinctes, et tout ce que l'agent a fait est consigné.
