Agent IA commercial : vendez sur WhatsApp même quand vous êtes occupé
L'agent répond aux demandes de prix, prépare le devis ou le lien de paiement et relance au bon moment, sous le contrôle du vendeur.
Sur WhatsApp, la vente se joue à la réactivité.
Le client demande un prix, le vendeur est en rendez-vous, et quand il répond deux heures plus tard, le client a acheté ailleurs. Les devis envoyés ne sont jamais relancés et les paniers restent en plan.
- Commerçants et marques qui vendent par message
- Vendeurs et agents commerciaux qui suivent leurs clients sur WhatsApp
- Boutiques Shopify qui veulent convertir leurs conversations
Les agents
Il comprend ce que cherche le client, propose les bons produits du catalogue Shopify, prépare le devis et note l'opportunité dans HubSpot. Pour une remise, il demande l'accord du vendeur.
Elle répond tout de suite sur WhatsApp Business, avec photos, prix et disponibilité à jour. Elle garde le ton de la maison et passe le relais quand le client veut parler à quelqu'un.
Il crée le lien de paiement Stripe une fois le devis validé, vérifie que le paiement est reçu et prépare les relances des devis restés sans réponse.
Comment ça marche
- Un client demande un prix ou une disponibilité sur WhatsApp.
- Jaca répond aussitôt avec les informations de Shopify ; Romeo cerne le besoin et prépare le devis.
- Le vendeur valide le devis, surtout s'il contient une remise, depuis WhatsApp ou l'app.
- Darwin envoie le lien de paiement Stripe et confirme la commande dès réception du paiement.
- Sans réponse, une relance part au moment convenu, sur un ton que vous avez approuvé.
Exemple de livrable
Le tableau des ventes WhatsApp
- Les conversations ouvertes, avec le produit demandé et le montant
- Les devis en attente de votre validation
- Les paiements reçus et les commandes confirmées
- Les devis à relancer cette semaine
Ce qui change
- Aucune demande de prix ne reste sans réponse pendant que vous êtes occupé.
- Avec la relance client par IA, les devis sont relancés à chaque fois, pas seulement quand on y pense.
- Chaque vente est suivie dans HubSpot, du premier message au paiement.
Où un humain reste nécessaire. L'agent ne fixe ni prix ni remise : il applique votre catalogue et demande l'accord du vendeur pour toute exception. Les produits très techniques ou sur mesure demandent un vendeur dans la boucle.
Fonctionne avec ce que vous utilisez déjà
Ce sont des exemples. Connectez l’outil que votre entreprise utilise déjà pour la même fonction, ou votre propre système via MCP ou API.
Vente sur WhatsApp
À quoi sert une IA pour commercial ?
Un agent IA pour commercial prend la partie répétitive de la vente : répondre aux demandes de prix, préparer les devis, faire la relance client, mettre le CRM à jour. Le commercial garde la négociation et la décision.
Peut-on vendre avec un agent IA WhatsApp Business ?
Oui, avec un numéro WhatsApp Business connecté. Les relances doivent respecter les règles de WhatsApp sur les messages envoyés plus de 24 heures après le dernier échange, ce que l'équipe gère avec des modèles validés.
Les paiements et les données clients sont-ils protégés ?
Le paiement passe par Stripe : l'agent crée un lien et ne voit jamais les données de carte. Aucun lien n'est envoyé sans devis validé. Les échanges restent dans vos outils, et chaque action est journalisée avec son coût en crédits.
Combien de temps pour démarrer ?
Connectez WhatsApp Business, Shopify, Stripe et HubSpot depuis l'app, puis fixez vos règles : remises autorisées, délais de relance, ton. Vous testez sur quelques conversations avant d'ouvrir à tous. Le démarrage est gratuit.
Comment l'agent recommande-t-il les bons produits ?
Romeo pose quelques questions pour comprendre le besoin, puis cherche dans votre catalogue Shopify les produits disponibles qui correspondent. Jaca envoie les photos, les prix et la disponibilité à jour. Le client reçoit une proposition ciblée, pas tout le catalogue.
L'IA peut-elle relancer un devis ou un panier abandonné ?
Oui. Darwin prépare la relance des devis restés sans réponse, et elle part au moment convenu, sur un ton que vous avez approuvé. Les relances respectent les règles de WhatsApp pour les messages envoyés après la fenêtre de conversation.
Que se passe-t-il quand le client demande une remise ?
L'agent ne décide pas. Romeo transmet la demande au vendeur, qui accepte, refuse ou propose autre chose depuis WhatsApp ou l'app. Le devis n'est envoyé qu'une fois validé.
Le client peut-il payer directement dans la conversation ?
Oui. Une fois le devis validé, Darwin crée un lien de paiement Stripe et Jaca l'envoie sur WhatsApp. Dès que le paiement est reçu, la commande est confirmée au client et notée dans HubSpot.
L'agent convient-il à des produits sur mesure ou techniques ?
Il peut recueillir le besoin, poser les premières questions et préparer un résumé clair pour le vendeur. Pour un produit très technique ou sur mesure, le vendeur reste dans la boucle pour le conseil et le prix final.
Comment mesurer les ventes réalisées sur WhatsApp ?
Chaque opportunité est notée dans HubSpot, du premier message au paiement Stripe. Suivez le délai de première réponse, le nombre de devis envoyés, la part de devis payés et l'effet des relances.