Intégration de systèmes avec l'IA : ERP, CRM, banques et tableurs qui se parlent
La commande entre dans le CRM, quelqu'un la ressaisit dans l'ERP et une autre personne la recopie dans le tableur de la finance. Chaque nouvelle intégration devient un projet coûteux avec le prestataire de l'ERP. Quand une intégration casse, personne ne s'en rend compte avant la clôture.
Intégration de systèmes avec l’IA, étape par étape
Une cartographie des systèmes
iTeam recense avec votre DSI les systèmes existants, la source de chaque donnée et les endroits où l'information est aujourd'hui ressaisie.
Des connecteurs prêts à l'emploi
Les agents utilisent des connecteurs pour TOTVS, SAP, Omie, Bling, Conta Azul, HubSpot, Salesforce, les banques et les tableurs, ainsi que vos propres API. TOTVS, Omie, Bling et Conta Azul sont des solutions brésiliennes.
Règles et exceptions
Au-delà du transfert des données, l'agent interprète les exceptions, comme une fiche incomplète ou un écart, et demande l'aide d'une personne quand il le faut.
Une surveillance
Pulse surveille chaque intégration 24 heures sur 24 et prévient la DSI en cas de défaillance, avec le journal de ce qui s'est passé.
Moins de tâches répétitives. Plus de contrôle.
- Fin de la ressaisie entre systèmes
- De nouvelles intégrations sans projet interminable
- Des pannes détectées sur-le-champ
- Un ERP qui redevient une source fiable
Les outils utilisés dans cette solution
Équipes IA prêtes à l’emploi pour ce travail
Analyse de données
Posez une question métier dans Slack ou Teams : l'équipe écrit la requête, vérifie le résultat et vous répond avec le chiffre et sa source.
Support informatique interne
Mot de passe, accès, matériel : la demande est posée dans Slack ou Teams, l'agent répond ou ouvre un ticket Jira complet.
Questions sur intégration de systèmes avec l’IA
Cela remplace-t-il un middleware d'intégration ?
Il peut le compléter ou, dans de nombreux cas, le remplacer. La différence : l'agent gère les exceptions et dialogue avec les personnes, il ne se contente pas de déplacer des données.
Cela fonctionne-t-il avec un ERP sur site ?
Oui, par API, base de données ou fichiers, selon l'architecture et les règles de sécurité de votre DSI.
Quels ERP sont pris en charge ?
TOTVS, SAP, Omie, Bling, Conta Azul et d'autres. Pour les systèmes maison, nous nous connectons par API.
Qu'en est-il de la sécurité des données échangées ?
Des connexions chiffrées, des identifiants conservés en sécurité, des permissions minimales par agent et un journal d'audit de chaque opération.
