API do Basecamp: projetos, tarefas e mensagens com agentes de IA
A API do Basecamp permite ler e criar projetos, listas de tarefas, mensagens, comentários, documentos e eventos de agenda. É usada por agências e equipes que gerenciam projetos com clientes. O acesso é por OAuth 2.0 com app registrado no Basecamp.
Os grandes recursos da API, em português claro.
Listar e criar projetos e consultar ferramentas ativas.
Criar, atribuir, concluir e comentar tarefas.
Publicar e ler mensagens no quadro do projeto.
Criar documentos e enviar arquivos.
Eventos do calendário do projeto.
Receber eventos de mudanças nos projetos.
Como se acessa a API do Basecamp.
- Com credencial da sua empresaOAuth 2.0 com app registrado no Basecamp; o usuário autoriza e o acesso segue as permissões dele nos projetos.
- Documentação oficialgithub.com/basecamp/bc3-api
- Há limites de requisição; use webhooks.
- Projetos com clientes têm visibilidade externa: cuidado com o que o agente publica.
- Use usuário dedicado à integração.
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O que um agente do iTeam faz com a API do Basecamp.
O agente resume tarefas concluídas, atrasadas e próximas e publica no quadro.
O agente lembra responsáveis de tarefas vencendo e avisa o gestor das atrasadas.
Após a reunião, o agente cria as tarefas combinadas com responsáveis e datas.
O agente responde dúvidas simples do cliente no projeto, com aprovação.
Da credencial ao agente trabalhando, com aprovação.
Registrar o app
Registre o app no Basecamp e autorize com um usuário de integração.
Cofre e projetos permitidos
Guarde no cofre do iTeam e limite os projetos de cada agente.
Teste com aprovação
Mensagens a clientes passam por aprovação no começo.
Dúvidas sobre a API do Basecamp.
A API do Basecamp é gratuita?
A API está disponível para contas do Basecamp sem cobrança separada divulgada.
Preciso programar para usar a API do Basecamp com o iTeam?
Não necessariamente. A ferramenta HTTP do iTeam lê a documentação da API e aprende os endpoints, e o time de implantação configura credenciais, permissões e testes com você.
A API do Basecamp funciona com a versão atual?
Sim, a documentação pública cobre a API da versão atual do Basecamp; confira detalhes no repositório oficial.
Como o Basecamp autentica integrações e o que o app enxerga?
O Basecamp usa OAuth 2.0 com um app registrado, e o usuário autoriza o acesso. O app enxerga o que a pessoa que autorizou enxerga, projeto por projeto. Por isso é boa ideia autorizar com um usuário dedicado à integração e adicioná-lo só aos projetos que o agente deve acompanhar.
O que o Basecamp exige em cada requisição da API?
A documentação pede um cabeçalho User-Agent que identifique o seu aplicativo e traga um link ou e-mail de contato; sem ele, a resposta é erro de requisição inválida. Também aponta que a API não é compatível com as versões Classic e Basecamp 2. Confira no repositório oficial da API os detalhes atuais.
Como o Basecamp avisa que passei do limite de requisições?
A API responde com erro de excesso de requisições e um cabeçalho que informa quantos segundos esperar. A documentação diz que há vários limites ao mesmo tempo, que mudam dinamicamente, e recomenda tentar de novo com espera crescente quando há erro de servidor. Em vez de ficar consultando, use webhooks para reagir às mudanças.
Existe sandbox do Basecamp para testar um agente?
A documentação não menciona um ambiente de sandbox. O caminho prático é criar um projeto de teste na própria conta, com um usuário só para a integração, e deixar o agente trabalhar ali primeiro. Confira no repositório oficial se algo mudou antes de planejar o teste.
O que um agente consegue fazer num projeto do Basecamp?
Pelos recursos informados, ler e criar tarefas, mensagens, comentários, documentos e eventos de agenda. Um exemplo: ao receber um pedido do cliente por e-mail, o agente cria a tarefa na lista certa, atribui ao responsável e comenta com o prazo combinado. A priorização e a conversa de escopo com o cliente seguem com a pessoa.
Qual o risco de o agente postar num projeto do Basecamp que tem cliente de fora?
O risco é publicar algo interno onde o cliente também lê, já que projetos com clientes têm visibilidade externa. Evite dar ao agente acesso a esses projetos sem revisão e prefira que ele rascunhe a mensagem para aprovação. No iTeam, a publicação em canal sensível pode ficar pendente até a aprovação de quem tem alçada.
Vale usar webhooks do Basecamp em vez de consulta periódica?
Vale na maioria dos casos: o webhook avisa quando algo muda, o agente reage na hora e não gasta requisições à toa. A consulta periódica só se justifica para um resumo diário em horário fixo. Para ver a forma correta de registrar o webhook, confira no repositório oficial da API.
Basecamp é caro de integrar com WhatsApp e CRM?
O custo de integrar vem do esforço de configuração e da conta de IA, não de uma tarifa por chamada que eu possa citar. Como a API é aberta a quem tem conta, não há liberação paga à parte que eu tenha confirmado. O desenho comum é o agente receber o pedido no WhatsApp, consultar o CRM e abrir a tarefa no Basecamp.
