API de Doctoralia: agenda e integraciones para clínicas con agentes de IA
Doctoralia ofrece una integración de agenda con sistemas de gestión de clínicas asociados, que sincroniza horarios y reservas. El acceso no está abierto a cualquier desarrollador: depende de una alianza o del sistema de la clínica ya integrado. iTeam trabaja por esa vía o a través del sistema de gestión de la clínica.
Qué ofrece la API de Doctoralia
Agenda y horarios
Sincronizar la disponibilidad de los profesionales con el sistema de la clínica.
Reservas
Recibir y actualizar las citas reservadas por los pacientes.
Profesionales y servicios
Mantener alineados los servicios y las direcciones.
Notificaciones
Recibir avisos de nuevas reservas y cancelaciones, en las integraciones que lo admiten.
Cómo acceder a la API de Doctoralia
- Para socios y clientesCredenciales de integración que Doctoralia entrega a sus socios; para la clínica, la vía habitual es el sistema de gestión ya integrado.
- Los datos de salud son sensibles según la ley brasileña de protección de datos (LGPD).
- No hay API abierta: valida la vía antes de prometer automatizaciones.
- Los mensajes al paciente siguen las reglas de WhatsApp Business.
Qué hace un agente de iTeam con la API de Doctoralia
Confirmación de citas
El agente confirma por WhatsApp las citas del día siguiente y actualiza el estado en la agenda.
Reprogramación sin llamada
Quien no puede asistir recibe horarios libres y reprograma en la propia conversación.
Dudas fuera de horario
El agente responde dirección, preparación y seguros aceptados por la noche y los fines de semana.
Ausencias bajo control
El agente mide las ausencias por profesional y día y sugiere ajustes en la confirmación.
De la credencial al agente trabajando, con aprobación
Mapear la integración de la clínica
Verifica si el sistema de gestión de la clínica ya se sincroniza con Doctoralia; si es así, el agente se conecta a través de él.
Registrar la credencial en la bóveda de iTeam
La credencial de Doctoralia queda en la bóveda de iTeam, fuera de prompts y hojas de cálculo. Cada agente recibe solo las acciones que necesita (consultar la agenda, confirmar y reprogramar), y lo que escribe datos pasa por aprobación.
Probar con aprobación humana
Antes de habilitarlo, confirma una cita de prueba y comprueba cómo se refleja en la agenda. En las primeras semanas, las acciones de escritura quedan con aprobación y todo queda en la auditoría.
Equipos de IA listos que usan Doctoralia
Preguntas sobre la API de Doctoralia
¿La API de Doctoralia es gratuita?
La integración depende del plan de la clínica en Doctoralia y del sistema asociado. Confirma las condiciones con Doctoralia.
¿Necesito programar para usar la API de Doctoralia con iTeam?
No necesariamente. La herramienta HTTP de iTeam aprende los endpoints de la API de Doctoralia a partir de la documentación, y el equipo de implantación configura credenciales, permisos y el proceso. Tu equipo valida el resultado.
¿Doctoralia tiene una API pública?
No para cualquier desarrollador. La integración se hace con sistemas asociados; iTeam se conecta por el sistema de la clínica o por la vía habilitada.
