API Doctoralia : agenda et intégrations pour cliniques avec des agents IA
Doctoralia propose une intégration d'agenda avec des logiciels de gestion de clinique partenaires, qui synchronise les créneaux et les réservations. L'accès n'est pas ouvert à tout développeur : il dépend d'un partenariat ou du logiciel de la clinique déjà intégré. iTeam passe par cette voie ou par le logiciel de gestion de la clinique.
Ce que propose l’API Doctoralia
Agenda et créneaux
Synchroniser la disponibilité des praticiens avec le logiciel de la clinique.
Réservations
Recevoir et mettre à jour les consultations prises par les patients.
Praticiens et services
Garder les services et les adresses alignés.
Notifications
Recevoir les alertes de nouvelles réservations et d'annulations, dans les intégrations qui le permettent.
Comment accéder à l’API Doctoralia
- Pour les partenaires et clientsIdentifiants d'intégration fournis par Doctoralia à ses partenaires ; pour la clinique, la voie habituelle est le logiciel de gestion déjà intégré.
- Les données de santé sont sensibles au regard de la loi de protection des données.
- Il n'existe pas d'API ouverte : validez la voie avant de promettre des automatisations.
- Les messages aux patients suivent les règles de WhatsApp Business.
Ce qu’un agent iTeam fait avec l’API Doctoralia
Confirmation de consultation
L'agent confirme sur WhatsApp les consultations du lendemain et met à jour le statut dans l'agenda.
Report sans coup de fil
Celui qui ne peut pas venir reçoit des créneaux libres et reporte directement dans la conversation.
Questions hors horaires
L'agent répond le soir et le week-end sur l'adresse, la préparation et les mutuelles acceptées.
Absences sous contrôle
L'agent mesure les absences par praticien et par jour et suggère des ajustements de confirmation.
De l’identifiant à l’agent au travail, avec validation
Cartographier l'intégration de la clinique
Vérifiez si le logiciel de gestion de la clinique se synchronise déjà avec Doctoralia ; si oui, l'agent s'y connecte par ce logiciel.
Enregistrer l'identifiant dans le coffre-fort d'iTeam
L'identifiant Doctoralia reste dans le coffre-fort d'iTeam, hors des prompts et des tableurs. Chaque agent reçoit seulement les actions dont il a besoin (consulter l'agenda, confirmer et reporter), et ce qui écrit des données passe par une approbation.
Tester avec approbation humaine
Avant l'ouverture, confirmez une consultation de test et vérifiez son effet dans l'agenda. Pendant les premières semaines, les actions d'écriture restent soumises à approbation et tout figure dans l'audit.
Équipes IA prêtes à l’emploi qui utilisent Doctoralia
Questions sur l’API Doctoralia
L'API Doctoralia est-elle gratuite ?
L'intégration dépend du forfait de la clinique chez Doctoralia et du logiciel partenaire. Confirmez les conditions auprès de Doctoralia.
Faut-il programmer pour utiliser l'API Doctoralia avec iTeam ?
Pas forcément. L'outil HTTP d'iTeam apprend les endpoints de l'API Doctoralia grâce à la documentation, et l'équipe de déploiement configure identifiants, permissions et processus. Votre équipe valide le résultat.
Doctoralia a-t-il une API publique ?
Non, pas pour tout développeur. L'intégration se fait avec des logiciels partenaires ; iTeam se connecte par le logiciel de la clinique ou par la voie ouverte.
