API de PipeRun: qué puedes hacer y cómo usarla con agentes de IA
PipeRun es un CRM brasileño orientado a ventas B2B, con una API REST para oportunidades, personas, empresas y actividades. Lo usan equipos comerciales que quieren automatizar la entrada de leads y el seguimiento del embudo. Esta guía es para equipos que venden en Brasil. El acceso se hace con el token de API de la cuenta.
Qué ofrece la API de Piperun
Oportunidades
Creación, actualización y movimiento de oportunidades entre las etapas del embudo.
Personas y empresas
Registro de contactos y organizaciones.
Actividades
Tareas, llamadas y reuniones vinculadas a las oportunidades.
Embudos y etapas
Consulta de la estructura de los embudos.
Notas y campos personalizados
Registros e información específica del proceso de la empresa.
Cómo acceder a la API de Piperun
- Con las credenciales de tu empresaUsa un token de API generado en PipeRun, preferiblemente ligado a un usuario de integración, enviado en la cabecera de las solicitudes.
- El token hereda los permisos del usuario: usa un usuario dedicado.
- Respeta los límites de solicitudes de la API.
- Los datos de contactos son personales y están sujetos a la ley brasileña de protección de datos (LGPD).
Qué hace un agente de iTeam con la API de Piperun
Lead calificado con resumen
El agente conversa con el lead, hace las preguntas del guion y crea la oportunidad en PipeRun ya con un resumen y en la etapa correcta.
Ninguna actividad vencida
Las oportunidades sin próxima actividad reciben un recordatorio al vendedor con una sugerencia de abordaje.
Reunión registrada
Después de cada llamada, el agente registra la nota y crea en la oportunidad las tareas acordadas.
Previsión de la semana
El responsable recibe el valor en negociación por etapa y las oportunidades con mayor riesgo de perderse.
De la credencial al agente trabajando, con aprobación
Genera el token en PipeRun
Crea el token de API con un usuario de integración que tenga acceso a los embudos necesarios.
Regístralo en la bóveda de iTeam
El token queda en la bóveda. Tú defines qué embudos mueve cada agente y qué requiere aprobación.
Prueba en un embudo piloto
Valida la creación de oportunidades en un embudo de prueba y después amplíala al embudo principal.
Equipos de IA listos para este trabajo
Prospección comercial B2B
Romeo arma la lista y la investiga, Dai escribe un primer mensaje pensado para esa empresa y tu vendedor decide qué sale.
Calificación de leads
Jaca contesta al lead mientras todavía está pensando en ti, Romeo lo califica con tus criterios y la reunión cae en la agenda del vendedor.
Ventas por WhatsApp
Jaca contesta al cliente aunque el vendedor esté ocupado, Romeo arma el presupuesto y Darwin prepara el enlace de pago.
Preguntas sobre la API de Piperun
¿La API de PipeRun es gratuita?
En general, la API forma parte de la suscripción de PipeRun. Confirma con el proveedor si tu plan incluye el acceso.
¿Necesito programar para usar la API de PipeRun con iTeam?
No necesariamente. La herramienta HTTP de iTeam aprende los endpoints a partir de la documentación y el equipo de implantación configura los flujos.
¿El agente puede marcar una oportunidad como perdida?
Puede, si lo permites. Recomendamos que pase por la confirmación del vendedor.
