API de Smartsheet: qué puedes hacer y cómo usarla con agentes de IA
La API de Smartsheet permite leer y actualizar hojas, filas, columnas, adjuntos y comentarios, además de informes y espacios de trabajo. La usan PMO, operaciones y TI que gestionan proyectos y controles en Smartsheet. El acceso es con un token de API generado por el usuario u OAuth 2.0.
Qué ofrece la API de Smartsheet
Hojas
Creación, lectura y copia de hojas y plantillas.
Filas y celdas
Alta, actualización y eliminación de filas y valores.
Columnas
Tipos de columna, listas desplegables y contactos.
Adjuntos y comentarios
Archivos y discusiones en filas y hojas.
Informes y paneles
Informes que consolidan varias hojas.
Webhooks
Avisos de cambios en las hojas.
Cómo acceder a la API de Smartsheet
- API públicaToken de API generado en los ajustes del usuario, enviado como bearer token, u OAuth 2.0 para aplicaciones. Los permisos siguen el uso compartido de las hojas.
- Hay límites de solicitudes por minuto: agrupa las actualizaciones en lotes.
- El token hereda todo lo que ve el usuario: usa un usuario dedicado.
- Las hojas compartidas pueden tener datos sensibles.
Documentación oficial: developers.smartsheet.com
Qué hace un agente de iTeam con la API de Smartsheet
Estado del proyecto sin hoja manual
El agente pregunta a los responsables en Teams cómo van las tareas y actualiza las filas del cronograma.
Retraso señalado
El agente identifica las tareas con fecha vencida y estado abierto y avisa al director del proyecto.
Petición que se vuelve fila
Las solicitudes recibidas por correo se convierten en filas de la hoja de demandas, con solicitante y prioridad.
Resumen para la dirección
Cada semana, el agente lee el informe de cartera y envía los proyectos en riesgo.
De la credencial al agente trabajando, con aprobación
Genera el token o autoriza la aplicación
Usa un usuario de integración con acceso solo a las hojas necesarias.
Regístralo en la bóveda de iTeam
El token queda en la bóveda y cada agente actualiza solo las columnas permitidas.
Prueba con aprobación
La eliminación de filas y los cambios de estructura pasan por aprobación humana.
Equipos de IA listos para este trabajo
Reportes e indicadores
Nina junta los datos, Darwin revisa los números y el informe de indicadores llega a Slack con lo que cambió y por qué.
Gestión de inventario
Nina vigila cada referencia, Darwin calcula cuánto reponer y la orden de compra sale solo cuando una persona la aprueba.
Compras y cotizaciones
Darwin pide cotizaciones y las compara en una tabla, Henry revisa las condiciones y la orden de compra sale con la aprobación registrada.
Logística y entregas
Nina arma las rutas y sigue a cada conductor por WhatsApp; Jaca avisa al cliente del estado de su pedido antes de que llame.
Preguntas sobre la API de Smartsheet
¿La API de Smartsheet es gratuita?
En general, la API está disponible en los planes de pago de Smartsheet, sin cobro por llamada: confírmalo en tu plan.
¿Necesito programar para usar la API de Smartsheet con iTeam?
No necesariamente. Smartsheet está en el catálogo de apps, y el equipo de implantación configura los flujos.
¿Se pueden actualizar varias filas a la vez?
Sí, la API acepta actualizaciones de filas en lote.
