Integración de Bitrix24 con agentes de IA
Bitrix24 es una suite online con CRM, tareas, comunicación interna y centro de contacto. Las pequeñas y medianas empresas la usan para ventas y colaboración. El agente usa la API REST pública de Bitrix24 mediante un webhook o una aplicación autorizada en tu portal, y la herramienta HTTP de iTeam aprende los métodos a partir de la documentación.
Lo que hacen los agentes de IA con Bitrix24
Lead calificado desde la entrada
Los leads que entran en Bitrix24 reciben una primera conversación por WhatsApp para entender la necesidad y el tamaño. El agente completa los campos y lo mueve a la etapa correcta.
Conversación registrada en el negocio
El resumen de cada conversación con el cliente va a la línea de tiempo del negocio. El vendedor no tiene que copiar nada.
Seguimiento reclamado
Los negocios sin actividad desde hace algunos días generan un recordatorio al responsable. Si se vence el plazo, se avisa al gerente.
Informe de embudo para la dirección
Cada lunes el agente arma el embudo de la semana con las conversiones por etapa y los motivos de pérdida. El texto explica qué cambió respecto a la semana anterior.
Conecta Bitrix24 una vez. Los agentes lo usan con tus reglas.
- Por APIConectado mediante la API de la app: iTeam aprende los endpoints a partir de la documentación y el alcance se confirma en el diagnóstico.
- Cada agente con el acceso justoTú decides qué puede leer o hacer cada agente en Bitrix24, por área y por persona.
- Aprobación humana donde importaLas acciones sensibles esperan hasta que alguien con autoridad las apruebe.
- Registro y coste de cada acciónQuién lo pidió, qué hizo el agente en Bitrix24 y cuánto costó, todo registrado.
Equipos de IA listos para este trabajo
Prospección comercial B2B
Romeo arma la lista y la investiga, Dai escribe un primer mensaje pensado para esa empresa y tu vendedor decide qué sale.
Calificación de leads
Jaca contesta al lead mientras todavía está pensando en ti, Romeo lo califica con tus criterios y la reunión cae en la agenda del vendedor.
Ventas por WhatsApp
Jaca contesta al cliente aunque el vendedor esté ocupado, Romeo arma el presupuesto y Darwin prepara el enlace de pago.
Se usa a menudo junto con Bitrix24
Preguntas sobre Bitrix24 y agentes de IA
¿iTeam se integra con Bitrix24?
Sí. iTeam se conecta mediante la API REST pública de Bitrix24, con un webhook entrante o una aplicación autorizada en el portal, usando la herramienta HTTP de iTeam. El alcance se confirma en el diagnóstico.
¿El agente ve todo mi Bitrix24?
No. El webhook o la aplicación recibe solo los permisos necesarios, como CRM y tareas, y puedes exigir aprobación humana para los cambios sensibles. Todo queda registrado.
¿Funciona con Bitrix24 en la nube y con la versión instalada?
La versión en la nube es la más común. La versión instalada en el servidor de la empresa también tiene API REST y se evalúa en el diagnóstico.
