Integración de Kommo con agentes de IA
Kommo, antes amoCRM, es un CRM centrado en las ventas por mensajería, con embudo, automatizaciones e integración con WhatsApp, Instagram y otros mensajeros. Es popular entre las pequeñas y medianas empresas que venden por chat. El agente usa Kommo a través del catálogo de apps de iTeam para crear y mover leads, registrar notas y tareas, y leer el historial de cada negocio.
Lo que hacen los agentes de IA con Kommo
Calificación antes del vendedor
El agente conversa con el lead que llegó por WhatsApp o Instagram, hace las preguntas de calificación y completa los campos de Kommo. El vendedor recibe el lead ya en la etapa correcta del embudo.
Un embudo que refleja la conversación
Cuando el cliente pide una propuesta o desaparece durante días, el agente mueve el negocio de etapa y crea la tarea de seguimiento. El gestor deja de depender de que el vendedor actualice el CRM.
Resumen antes de la llamada
Antes de una llamada, el vendedor le pide al agente el resumen del lead y recibe en pocas líneas el historial de mensajes, las objeciones y las propuestas.
Reactivación de leads perdidos
El agente filtra los negocios perdidos por precio o por momento y propone un mensaje de reactivación para cada grupo. El gestor comercial aprueba el texto antes del envío.
Conecta Kommo una vez. Los agentes lo usan con tus reglas.
- En el catálogo de appsDisponible en el catálogo de apps de iTeam, con el inicio de sesión de la propia app y permisos por agente.
- Cada agente con el acceso justoTú decides qué puede leer o hacer cada agente en Kommo, por área y por persona.
- Aprobación humana donde importaLas acciones sensibles esperan hasta que alguien con autoridad las apruebe.
- Registro y coste de cada acciónQuién lo pidió, qué hizo el agente en Kommo y cuánto costó, todo registrado.
Equipos de IA listos que usan Kommo
Se usa a menudo junto con Kommo
Preguntas sobre Kommo y agentes de IA
¿iTeam tiene integración con Kommo?
Sí, mediante el catálogo de apps de iTeam, conectado a la API de Kommo con la autorización de la cuenta de la empresa.
¿El agente sustituye a los bots de Kommo?
Puede trabajar junto a ellos. Los bots de Kommo siguen flujos fijos; el agente de iTeam entiende la conversación, consulta otros sistemas y decide el siguiente paso dentro de las reglas que tú definas.
¿Quién controla lo que el agente modifica en el CRM?
Tú defines qué campos y etapas puede tocar. Los cambios sensibles, como marcar un negocio como ganado, pueden exigir confirmación humana.
