Integración de Mercado Pago con agentes de IA
Mercado Pago es la plataforma de pagos de Mercado Livre (Mercado Libre fuera de Brasil), con checkout online, Pix (pago instantáneo de Brasil), enlace de pago, terminal de cobro y cuenta digital. Lo usan tiendas, prestadores de servicios y empresas que venden por internet. El agente accede a la API pública de Mercado Pago con las credenciales de tu cuenta para consultar pagos, generar enlaces y Pix, y seguir reembolsos y disputas.
Lo que hacen los agentes de IA con Mercado Pago
Enlace de pago en la conversación
Cerrado el presupuesto por WhatsApp, el agente genera el enlace o el código QR de Pix en Mercado Pago con el importe y la descripción correctos. Cuando entra el pago, se lo confirma al cliente y avisa a operaciones.
Conciliación de cobros
El agente cruza los pagos aprobados, las comisiones y las liberaciones de Mercado Pago con los títulos abiertos en el ERP. Lo que no cuadra va a finanzas con el motivo probable.
Defensa ante un contracargo
Cuando entra una disputa, el agente reúne la factura, el comprobante de entrega y la conversación con el cliente para preparar la respuesta dentro del plazo. Alguien de finanzas la revisa antes de enviarla.
Recuperación de Pix no pagado
Los Pix generados y no pagados al cabo de unas horas activan un recordatorio amable al cliente con un código nuevo. El agente deja de insistir tras el número de intentos que tú definas.
Conecta Mercado Pago una vez. Los agentes lo usan con tus reglas.
- Por APIConectado mediante la API de la app: iTeam aprende los endpoints a partir de la documentación y el alcance se confirma en el diagnóstico.
- Cada agente con el acceso justoTú decides qué puede leer o hacer cada agente en Mercado Pago, por área y por persona.
- Aprobación humana donde importaLas acciones sensibles esperan hasta que alguien con autoridad las apruebe.
- Registro y coste de cada acciónQuién lo pidió, qué hizo el agente en Mercado Pago y cuánto costó, todo registrado.
Equipos de IA listos que usan Mercado Pago
Se usa a menudo junto con Mercado Pago
Preguntas sobre Mercado Pago y agentes de IA
¿iTeam tiene integración con Mercado Pago?
Sí, mediante la API pública de Mercado Pago, usando las credenciales de producción de la cuenta de tu empresa. La configuración se hace junto con nuestro equipo de implantación.
¿El agente puede hacer reembolsos?
Técnicamente sí, pero lo habitual es que el reembolso pase por aprobación humana, con un límite por importe. El agente prepara la solicitud y una persona la confirma.
¿Quién ve los datos de pago?
Solo los agentes y las personas con permiso para el flujo financiero. El agente no guarda datos de tarjetas, y cada consulta queda registrada en la pista de auditoría.
