Chaque visite au bon endroit, à l'heure
Des agents IA qui tiennent les tournées d'entretien dans Google Sheets et Google Agenda, confirment les visites par WhatsApp et repèrent les oublis le jour même.
Ce sont des exemples. Connectez l’outil que votre entreprise utilise déjà pour la même fonction, votre propre système ou toute autre application via MCP ou API.
Il lui faut
- TableurGoogle Sheets, Excel, Airtable ou votre propre système (MCP ou API)
- AgendaGoogle Calendar, Outlook, Calendly, Cal.com ou votre propre système (MCP ou API)
- MessagerieWhatsApp, Instagram, Telegram, chat du site ou votre propre système (MCP ou API)
Le problème et l’objectif
Huit tournées d'entretien planifiées par SMS entraînent au moins deux visites par semaine à la mauvaise adresse ou oubliées, et des contrats récurrents sont perdus; l'objectif est un planning unique qui fait référence, avec chaque visite confirmée la veille et chaque manquement repéré le jour même.
Cette équipe règle le problème des tournées d'entretien planifiées par SMS : elle tient un planning unique dans Google Sheets et Google Agenda, confirme chaque visite et chaque adresse avec le client par WhatsApp la veille, et vérifie en fin de journée quelles visites n'ont pas été faites. Les visites à la mauvaise adresse ou oubliées cessent de se répéter chaque semaine, et les contrats récurrents restent protégés.
L’équipe de ce Circle
Tient le planning maître des 8 tournées (client, adresse, jour, équipe, fréquence) et le transforme en événements d'agenda.
Envoie un message à chaque client la veille pour confirmer la visite et l'adresse, et prévient l'équipe quand un client décale.
Vérifie en fin de journée quelles visites n'ont pas été faites et pourquoi, et indique le taux hebdomadaire de manquements par tournée.
Surveille les contrats récurrents : dates de renouvellement, visites réalisées par rapport aux visites facturées, et rédige un message de contact pour tout contrat menacé.
Chaque visite au bon endroit, à l'heure
Comment éviter d'envoyer une équipe à la mauvaise adresse ?
Avec un planning unique, partagé et toujours à jour, qui fait référence pour le client, l'adresse, le jour et l'équipe. Quand la planification quitte les SMS épars pour Google Sheets et Google Agenda, l'équipe consulte le même endroit avant de partir.
Peut-on confirmer la visite avec le client sans appeler un par un ?
Oui. L'agent envoie un message WhatsApp la veille avec la date et l'adresse, et prévient l'équipe quand le client doit décaler. Cela réduit les absences et les déplacements jusqu'à un portail fermé.
Comment savoir si les contrats récurrents sont menacés ?
En suivant les dates de renouvellement et en comparant les visites réalisées à celles facturées. L'équipe signale les contrats proches de l'échéance et prépare un message de contact avant que le client ne décide de ne pas renouveler.
