Integração Odoo com agentes de IA

Sim. O Odoo está no catálogo de apps do iTeam e conecta pela API externa oficial, no Odoo Online ou em instalação própria.

Só com a permissão do usuário de integração e as aprovações que você definir. Lançamentos financeiros ficam na trilha de auditoria.

Sim, desde que os modelos estejam acessíveis pela API. Mapeamos os campos customizados na implantação.

O agente lê a mensagem do cliente no WhatsApp, identifica o produto e a quantidade, busca o cliente no Odoo e cria o pedido de venda como rascunho. Se faltar dado, como endereço ou condição de pagamento, ele pergunta na própria conversa antes de gravar. O vendedor confirma o pedido no Odoo, e o cliente recebe o número do pedido de volta no WhatsApp.

O Odoo tem API externa por XML-RPC e JSON-RPC, e a partir da versão 19 há a API JSON-2, autenticada por chave de API enviada como bearer. As interfaces antigas continuam funcionando mas são consideradas obsoletas, então confira na documentação da sua versão qual é a recomendada e quando as antigas saem. O agente deve usar um usuário de integração com direitos mínimos.

Depende: segundo a documentação oficial, o acesso externo aos dados só está disponível nos planos Custom do Odoo Online, enquanto instalações próprias (Community ou Enterprise hospedado por você) liberam a API. Se você usa Odoo.sh ou servidor próprio, o ponto de atenção é rede, certificado e usuário. Confirme o seu caso com o parceiro Odoo antes de planejar.

Funciona com módulos personalizados desde que os modelos e campos deles estejam acessíveis ao usuário de integração, já que a API do Odoo opera sobre qualquer modelo que o usuário tenha direito de ler ou gravar. O trabalho está em descrever ao agente o que cada campo customizado significa. Esse mapeamento é feito no diagnóstico, com quem conhece as regras do seu Odoo.

Não é o desenho recomendado: o agente prepara a fatura, confere pedido contra entrega e cobra faturas vencidas, mas a confirmação e o registro de pagamento passam por aprovação humana. O Odoo já permite limitar o que o usuário de integração grava, e isso deve refletir a alçada financeira. A trilha de auditoria do iTeam mostra quem pediu e quem aprovou.

O agente consulta no Odoo vendas do dia, faturas vencidas, compras pendentes de aprovação e estoque abaixo do mínimo, e escreve um texto curto em linguagem de negócio. Pode enviar por e-mail do Outlook ou por WhatsApp no horário combinado. Como lê direto do sistema, o número bate com o que a diretoria veria no Odoo, sem planilha intermediária.