Sábados livres e clientes que entendem o sorteio
Prepare assembleias de contemplação e responda dúvidas do sorteio por WhatsApp com agentes que usam Google Planilhas e Gmail.
Estes são exemplos. Conecte a ferramenta que a sua empresa já usa para a mesma função, o seu próprio sistema ou qualquer outro aplicativo via MCP ou API.
Precisa de
- PlanilhaGoogle Planilhas, Excel, Airtable ou o seu próprio sistema (MCP ou API)
- E-mailGmail, Outlook, o e-mail da empresa ou o seu próprio sistema (MCP ou API)
O problema e a meta
Organiza as assembleias de contemplação sem ocupar o sábado e responde por escrito as dúvidas sobre o sorteio, reduzindo ligações e reclamações no WhatsApp.
Este time organiza o pacote de cada assembleia de contemplação — grupos, quem está apto e o que foi sorteado — a partir dos dados no Google Planilhas, e cuida dos reclamos que chegam pelo WhatsApp Business, respondendo os casos simples por escrito e encaminhando o resto. O Gmail fecha o ciclo com os avisos e registros para cada cliente.
O time deste Circle
Monta o pacote de cada assembleia de contemplação: quais grupos entram, quem está apto a ser contemplado e o que precisa ser comunicado.
Classifica os reclamos que chegam pelo WhatsApp, responde os casos simples com a informação do grupo e encaminha os demais com contexto.
Sábados livres e clientes que entendem o sorteio
Como explicar ao cliente por que ele não foi contemplado no sorteio?
O time monta uma explicação por escrito com a regra do grupo e a situação da cota, usando os dados da planilha. Assim o cliente recebe a resposta no WhatsApp em vez de ligar irritado.
Dá para preparar a assembleia de contemplação sem trabalhar no sábado?
Sim: o agente reúne grupos, cotas aptas e histórico antes da data e envia o pacote por e-mail. A assembleia em si continua sendo sua, mas a preparação deixa de ocupar o fim de semana.
Os reclamos no WhatsApp ficam todos registrados?
Os casos simples são respondidos com a informação do grupo e os demais são encaminhados com o contexto. O registro fica no Google Planilhas e os avisos saem pelo Gmail.
