API da Feedz: o que dá para fazer e como usar com agentes de IA

Depende do contrato com a Feedz; confirme com o seu atendimento se a integração está incluída.

Não necessariamente. Com a documentação liberada, o iTeam aprende os endpoints e o time de implantação configura.

Não deve. O desenho recomendado usa só resultados agregados.

A documentação da Feedz diz que só um administrador do sistema gera o token, em Configurações, Integrações e Chave de Integração API v2. Quem gera essa chave decide o acesso do agente a dados de colaboradores, então registre quem a criou e guarde o valor em local protegido. Se perder a chave, o caminho é gerar outra e atualizar a integração.

Sim, a documentação menciona um ambiente Sandbox, e o acesso é pedido por meio do consultor da Feedz. Use esse ambiente com colaboradores fictícios para validar o fluxo antes de tocar a base real. Quais dados o Sandbox traz já preenchidos é algo para confirmar com o consultor, porque a documentação pública não detalha isso.

A Feedz mantém um limite de uso e, quando ele é ultrapassado, a integração fica temporariamente bloqueada. Por isso o agente deve agrupar consultas, espaçar rotinas e tentar de novo depois do bloqueio, sem insistir em laço. Confira na documentação oficial o valor do limite. O teto de gasto e a trilha do iTeam ajudam a perceber um agente chamando além do normal.

A Feedz expõe colaboradores, estrutura organizacional, avaliações e feedbacks e pesquisas de clima, conforme o escopo liberado para a sua empresa. Dá para o agente apontar colaboradores sem gestor definido, comparar a estrutura com a folha ou montar um resumo de ciclo de avaliação para o RH. Confirme com a Feedz o que a sua credencial realmente enxerga.

Avaliações e dados de colaboradores são informações pessoais e, em parte, sensíveis, e resultados de clima devem ser vistos de forma agregada e anônima. Defina com o jurídico e o encarregado de dados quais campos entram no fluxo e por quê. O iTeam trabalha com permissão por pessoa e por área, para que o agente só alcance o que o papel dele permite.

Não: a Feedz sincroniza colaboradores e estrutura com outros sistemas de RH, enquanto a folha segue sendo a fonte dos valores pagos. O agente útil cruza as duas bases, por exemplo para achar quem existe numa e falta na outra. Qual sistema manda em cada campo é uma decisão a registrar antes de qualquer sincronização automática.

Só tira se o agente decidir sozinho o que exige conversa, como feedback difícil ou resultado de avaliação. Use-o para o trabalho de preparar, lembrar e consolidar, e deixe a conversa com as pessoas. No iTeam, a IA assume o repetitivo e as pessoas ficam com o julgamento, com aprovação humana nas etapas que pedem decisão.

Entram três papéis. O administrador da Feedz gera o token, o RH define o escopo de dados e quem responde por proteção de dados valida o uso. Do lado do fornecedor, o consultor da Feedz libera o Sandbox. Sem o escopo definido antes, o fluxo costuma crescer sem critério. Confirme na Feedz quais dados a sua conta entrega pela API.