API da Loja Integrada: o que dá para fazer e como usar com agentes de IA
A Loja Integrada oferece API para integrar a loja virtual com ERPs, hubs e outras ferramentas, com acesso a produtos, estoque, preços, pedidos e clientes. É usada por pequenos e médios lojistas e por parceiros de integração. O acesso usa chaves vinculadas à loja do cliente.
Os grandes recursos da API, em português claro.
Cadastro e atualização de produtos, variações e categorias.
Atualização de quantidades e valores de venda e promoção.
Consulta de pedidos e atualização de situação, como pago, enviado ou entregue.
Leitura dos dados de clientes da loja.
Como se acessa a API do Loja Integrada.
- Com credencial da sua empresaUsa chave de API da loja, gerada no painel, combinada com uma chave de aplicação liberada para o integrador. Confirme no painel como a sua conta libera esse acesso.
- Alterações de preço e estoque afetam vendas na hora: use aprovação.
- Respeite os limites de requisição da plataforma.
- Dados de clientes estão sob a LGPD.
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O que um agente do iTeam faz com a API do Loja Integrada.
O agente de atendimento consulta o pedido e responde ao cliente no WhatsApp com status e código de rastreio.
Quando a transportadora confirma a coleta, o agente muda a situação do pedido e o cliente é notificado.
O agente aplica os preços da campanha na data combinada e volta aos valores normais no fim, com lista aprovada antes.
O agente transforma a planilha recebida em cadastros completos e pede revisão antes de publicar.
Da credencial ao agente trabalhando, com aprovação.
Obter as chaves
No painel da Loja Integrada, gere a chave de API e confirme a chave de aplicação para a integração.
Guardar no cofre do iTeam
Cadastre as chaves no cofre e defina por agente quem consulta pedidos e quem altera preço ou estoque.
Testar com poucos produtos
Teste em uma categoria pequena e com aprovação nas alterações antes de abrir para toda a loja.
Dúvidas sobre a API do Loja Integrada.
A API da Loja Integrada é gratuita?
O acesso à API depende do plano da loja; em geral está disponível em planos pagos. Confirme no seu plano atual.
Preciso programar para usar a API da Loja Integrada com o iTeam?
Não necessariamente. O time de implantação do iTeam configura a integração a partir da documentação da plataforma.
A API serve para integrar com ERP?
Sim, esse é um dos usos mais comuns. O iTeam pode complementar a integração cuidando de exceções e atendimento.
Quão simples é conectar um agente de IA à Loja Integrada?
Depende de como a sua conta libera o acesso: usa-se uma chave de API da loja combinada com uma chave de aplicação liberada ao integrador. Confirme no painel o procedimento. Depois, o agente consulta produtos, estoque, preços, pedidos e clientes.
O que influencia o custo de usar a API da Loja Integrada?
Confira no seu plano da Loja Integrada se o acesso à API tem condições específicas, pois não temos valores. O volume de pedidos e atualizações é o fator principal.
A Loja Integrada tem ambiente de testes?
Confira no painel e na documentação se existe loja de testes, pois não temos essa informação. Sem ela, use produtos e pedidos fictícios e comece só com leitura. Alterações de preço e estoque afetam vendas na hora, então só libere a gravação com aprovação.
Quais limites de requisição da Loja Integrada devo respeitar?
Respeite os limites de requisição da plataforma. Confira os valores com a Loja Integrada. O agente deve agrupar consultas, evitar varreduras completas de catálogo e tratar respostas de excesso com espera.
Onde está a documentação da API da Loja Integrada?
Nos dados que temos não há endereço oficial confirmado; peça o material à Loja Integrada ou ao parceiro de integração. Compare com Tray e WooCommerce em autenticação, webhooks e cobertura de pedidos e estoque.
Dados de clientes da Loja Integrada ficam seguros com um agente de IA?
Ficam, se o acesso for restrito e as chaves estiverem no cofre. Dados de clientes estão sob a LGPD. No iTeam, as permissões são por papel e pessoa, e a trilha registra o que o agente consultou e alterou.
A API da Loja Integrada conecta a loja ao ERP e a hubs de integração?
Sim, a API foi feita para integrar a loja com ERPs, hubs e outras ferramentas, com produtos, estoque, preços, pedidos e clientes. O iTeam integra ERP e planilhas, e o diagnóstico da primeira semana mapeia onde estão os dados e qual integração traz mais retorno.
O que um agente de IA pode fazer na Loja Integrada?
Ele consulta pedidos, estoque e preços, responde clientes sobre status e avisa o time de produtos sem estoque. Exemplo: informar no WhatsApp onde está o pedido. Alterações de preço e estoque devem passar por aprovação, porque afetam as vendas na hora.
