Integração Loja Integrada com agentes de IA
A Loja Integrada é uma plataforma brasileira para criar loja virtual, com catálogo, carrinho, meios de pagamento e frete. É muito usada por pequenos e médios varejistas que estão começando no e-commerce. O agente usa a API da Loja Integrada, com a chave da sua loja, para consultar pedidos, produtos, estoque e clientes e atualizar status de pedidos.
Loja Integrada trabalhando com agentes de IA, na prática.
O cliente pergunta sobre a compra e o agente busca o pedido na Loja Integrada, confere o pagamento e o rastreio e responde na hora. Trocas e devoluções seguem para uma pessoa.
O agente identifica pedidos não finalizados e manda uma mensagem com o link do carrinho e a resposta para a dúvida mais comum daquele produto. Ele respeita quem pediu para não receber.
Quando um produto que vende bem chega perto do fim, o agente avisa o comprador com o histórico de vendas para decidir a reposição.
A partir da planilha do fornecedor, o agente rascunha títulos e descrições e prepara o cadastro na loja. O lojista revisa antes de publicar.
Conecte o Loja Integrada uma vez. Os agentes usam com regra.
- Via APIConectado pela API do app: o iTeam aprende os endpoints pela documentação e o escopo é confirmado no diagnóstico.
- Cada agente com o acesso certoVocê define o que cada agente pode ler ou fazer no Loja Integrada, por área e por pessoa.
- Aprovação humana no que importaAções sensíveis ficam pendentes até alguém com a alçada aprovar.
- Trilha e custo de cada açãoQuem pediu, o que o agente fez no Loja Integrada e quanto custou, registrados.
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- recuperar carrinho abandonado loja integrada
- agente de ia para loja virtual
- atendimento automático e-commerce
Fluxos que costumam incluir o Loja Integrada.
Dúvidas sobre Loja Integrada com IA.
O iTeam tem integração com Loja Integrada?
Sim, pela API da Loja Integrada, usando a chave de API da sua loja. O acesso à API depende do plano contratado, o que verificamos no diagnóstico.
O agente pode alterar preços?
Pode, se você liberar. Mudanças de preço e de estoque podem passar por aprovação antes de ir para a loja.
Os dados dos clientes ficam protegidos?
O agente consulta só o necessário para atender e registra cada acesso na trilha de auditoria, ajudando a cumprir a LGPD.
Como o agente consulta pedidos na API da Loja Integrada?
Com a chave da sua loja, gerada no painel, o agente consulta pedidos, produtos, estoque e clientes e atualiza o status dos pedidos. A ferramenta HTTP do iTeam aprende as rotas pela documentação. Confira no painel e na documentação oficial o nome exato das chaves e os recursos disponíveis no seu plano.
O agente informa o status do pedido da Loja Integrada pelo WhatsApp?
Informa: o cliente manda o número do pedido, o agente consulta a API e responde com o status, a forma de envio e o código de rastreio, quando houver. Se o pedido está parado ou o cliente reclama, a conversa vai para uma pessoa. Dados de outros clientes nunca aparecem.
O agente pode alterar preços na Loja Integrada?
Tecnicamente a API pode permitir, mas o recomendado é o agente propor e uma pessoa aprovar. Preço errado numa loja vira prejuízo na hora. Limite o agente a leitura de preços e, se for liberar escrita, defina faixa máxima de variação e registro de quem aprovou.
Como o agente recupera carrinho abandonado na Loja Integrada?
Ele identifica o carrinho com cliente e contato, checa o consentimento e manda uma mensagem curta no WhatsApp, oferecendo ajuda com frete ou pagamento. Cupom de incentivo só dentro de regra definida pela loja. Clientes que pedem para parar saem da lista.
Os dados dos clientes da loja ficam protegidos com o agente?
O agente deve receber só os campos necessários, como nome, pedido e contato, e a chave da API fica em cofre fora do texto dele. A trilha registra as consultas. A loja continua responsável pela LGPD e deve ter política de privacidade clara.
Como o agente avisa sobre estoque baixo e ajuda no cadastro de produtos?
Ele lê o estoque pela API e avisa o lojista quando um produto cai abaixo do mínimo que ele definiu. Para cadastro, recebe fotos e uma descrição, monta título, descrição e atributos e deixa o rascunho para aprovação. A publicação final segue com o lojista.
