API do Shopify: o que dá para fazer e como usar com agentes de IA
O Shopify oferece APIs para ler e alterar praticamente tudo da loja: produtos, pedidos, clientes, estoque e descontos. São usadas por lojistas, agências e desenvolvedores de apps. O acesso é por app personalizado criado na loja ou app público com OAuth.
Os grandes recursos da API, em português claro.
Gestão de produtos, pedidos, clientes, estoque, descontos e fulfillment, disponível em GraphQL.
Dados de vitrine e carrinho para experiências de compra personalizadas.
Eventos de pedido criado, pago, cancelado, produto alterado e outros.
Quantidades por local e ajustes de inventário.
Registro de envio, rastreio e status de entrega dos pedidos.
Como se acessa a API do Shopify.
- Com credencial da sua empresaPara uma loja própria, cria-se um app personalizado no admin do Shopify que gera um token de acesso com escopos escolhidos; apps públicos usam OAuth 2.0.
- Documentação oficialshopify.dev
- A Admin API tem limite de taxa calculado por custo de consulta; consultas grandes devem ser paginadas.
- Versões da API são datadas e expiram: acompanhe as atualizações.
- Dados de clientes estão sujeitos à LGPD; dê acesso só ao necessário.
- api shopify
- shopify admin api
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- shopify graphql api
- webhook shopify
- integração api shopify
- shopify api pedidos
O que um agente do iTeam faz com a API do Shopify.
O agente responde clientes no WhatsApp ou e-mail consultando o pedido e o rastreio no Shopify, e escala casos de atraso para o time.
O agente aponta produtos sem estoque ainda publicados, variações sem imagem e preços diferentes do ERP.
Pedidos não pagos ou checkouts abandonados recebem contato do agente com o link certo e dentro das regras de desconto.
O gestor recebe faturamento, ticket médio, produtos mais vendidos e devoluções da loja todas as manhãs.
Da credencial ao agente trabalhando, com aprovação.
Crie o app personalizado
No admin do Shopify, crie um app personalizado e marque só os escopos necessários, como leitura de pedidos e produtos.
Cadastre o token no iTeam
O token de acesso vai para o cofre; cada agente recebe permissão de leitura ou escrita conforme a função.
Webhooks e piloto
Configure os webhooks de pedido, teste em uma loja de desenvolvimento se tiver e libere escrita com aprovação.
Dúvidas sobre a API do Shopify.
A API do Shopify é gratuita?
Usar a API com a sua loja não tem cobrança separada; ela faz parte da assinatura do Shopify, respeitando os limites do plano.
Preciso programar para usar a API do Shopify com o iTeam?
Não. O iTeam conecta à loja pelo app personalizado e o time de implantação configura escopos e webhooks.
O agente pode alterar preço?
Pode, se você der o escopo de escrita. Recomendamos aprovação humana para mudanças de preço e descontos.
Quais tarefas de loja um agente de IA executa pela Admin API do Shopify?
A Admin API lê e altera produtos, pedidos, clientes, estoque e descontos, e o agente cuida da rotina da loja. Ele responde onde está o pedido, atualiza o estoque entre locais, cria cupom para recompra e sinaliza pedido suspeito. Preço e desconto grandes pedem aprovação. No iTeam, o atendimento da loja roda também pelo WhatsApp.
Como criar o acesso de um agente à própria loja Shopify?
Para uma loja própria, crie um app personalizado no admin do Shopify, escolha os escopos da Admin API e instale o app: isso gera um token de acesso. Dê só os escopos necessários, como leitura de pedidos. Para apps usados em várias lojas, o caminho é um app público com OAuth 2.0. Guarde o token em cofre.
O Shopify tem ambiente de teste para a API?
Sim: o programa de parceiros do Shopify permite criar lojas de desenvolvimento gratuitas, com a API completa e sem vendas reais. Você instala o app nelas e testa pedidos, estoque e webhooks. Lojas de desenvolvimento têm algumas restrições para checkout real. Confira na documentação do Shopify as condições vigentes do programa de parceiros.
Como funciona o limite de taxa da Admin API do Shopify?
A API GraphQL usa um limite por custo de consulta: cada requisição gasta pontos de um balde que se recompõe com o tempo, e consultas pesadas custam mais. O agente deve pedir só os campos necessários e paginar. Ao esgotar o balde, a chamada é recusada até recompor. Confira os valores atuais e as diferenças por plano na documentação.
O que muda quando o Shopify lança uma nova versão da API?
A API é versionada por data e cada versão tem prazo de suporte, depois do qual deixa de funcionar. Fique atento às versões e planeje a atualização antes do desligamento da usada. Mudanças podem remover campos ou alterar comportamento. Teste a nova versão em uma loja de desenvolvimento e confira o guia de migração do Shopify.
O agente pode alterar estoque e preços da loja Shopify sozinho?
Pode: a API atualiza quantidades por local e preços de variantes. Como a mudança vale na hora para o cliente, defina limites, como variação máxima e produtos permitidos, e peça aprovação fora deles. Erros de preço viram prejuízo rapidamente. Registre o valor anterior para reverter, e use a rotina de sincronização com cuidado para não sobrescrever o ERP.
O Shopify tem webhooks e como o agente os usa?
Tem: você assina tópicos como pedido criado ou produto atualizado, e o Shopify envia o evento ao seu endereço com uma assinatura para validar a origem. O agente age quando o evento chega, por exemplo, ao avisar o cliente sobre o envio. Webhooks poupam o limite de taxa, mas podem chegar repetidos, então trate a duplicidade.
Dados de clientes do Shopify exigem cuidado de LGPD?
Sim: nome, endereço, e-mail, telefone e histórico de compras são dados pessoais. Dê ao agente acesso apenas ao necessário para atender, como o pedido do cliente que escreveu, e não à base inteira. O Shopify também tem regras próprias de proteção de dados para apps. Defina retenção das conversas e quem pode ler o histórico.
Outras APIs da categoria.
Times de IA prontos que usam Shopify.
Atendimento da loja online
Consulta a Nuvemshop, a VTEX ou a Shopify e o Melhor Envio antes de responder, então o cliente recebe o status real, não um texto genérico.
Vendas no WhatsApp
Responde a pergunta de preço na hora, monta o orçamento com o seu catálogo e lembra o cliente no dia combinado, sem depender do vendedor estar online.
Controle de estoque e reposição
Os agentes leem vendas e saldo no Bling, no Tiny, no Omie ou no Odoo, preveem a demanda e montam a sugestão de compra para você aprovar.
