API de Tasy: qué puedes hacer y cómo usarla con agentes de IA
Tasy, el sistema de gestión hospitalaria de Philips, tiene integraciones que suelen hacerse mediante interfaces definidas en la implantación, como estándares de salud (por ejemplo HL7) y servicios habilitados por el proveedor. No hay una API abierta de autoservicio. Lo usan hospitales y clínicas que necesitan conectar Tasy con agendamiento, laboratorios y canales de atención.
Qué ofrece la API de Tasy
Agenda
Horarios, citas y confirmaciones de consultas y pruebas, según las interfaces habilitadas.
Registro de pacientes
Datos de registro usados en la programación de citas y en la atención.
Atenciones
Información de ingreso y de evolución de la atención.
Facturación a aseguradoras
Datos de cuentas y de guías para la facturación.
Integración con laboratorios e imagen
Intercambio de solicitudes y resultados con sistemas de partners.
Cómo acceder a la API de Tasy
- Para socios y clientesEl acceso se define entre el hospital, Philips y el equipo de TI, con credenciales e interfaces habilitadas para cada integración. Confirma el formato con Philips y con TI del hospital.
- Los datos de salud son sensibles según la ley brasileña de protección de datos (LGPD): base legal, mínimo necesario y auditoría.
- El agente no debe tomar ninguna decisión clínica.
- Las integraciones dependen de la homologación con el proveedor y con TI.
Qué hace un agente de iTeam con la API de Tasy
Confirmación de consultas
El agente envía la confirmación por WhatsApp, entiende la respuesta y registra confirmaciones y cancelaciones mediante la interfaz habilitada.
Indicaciones de preparación de pruebas
Tras la cita, el agente envía las indicaciones de la prueba y responde a las dudas más comunes.
Pendientes de facturación
El agente señala las cuentas con documentos o autorizaciones que faltan antes del envío a la aseguradora.
Cola de reprogramación
Cuando un médico cancela su agenda, el agente contacta a los pacientes y les ofrece nuevos horarios para que recepción los confirme.
De la credencial al agente trabajando, con aprobación
Definir la interfaz con TI y Philips
Acuerda con TI del hospital y con Philips qué datos y servicios se habilitarán para la integración.
Guardar las credenciales en la bóveda
Las credenciales quedan en la bóveda de iTeam, con agentes que solo acceden al mínimo necesario para cada proceso.
Validación asistencial
Valida los flujos con el equipo asistencial y administrativo, manteniendo la aprobación humana en las acciones sensibles.
Equipos de IA listos para este trabajo
Citas para clínicas
Jaca agenda y confirma citas por WhatsApp, Nina rellena los huecos que deja una cancelación y la recepción vuelve a atender a quien está en la sala.
Revisión de contratos
Henry lee el contrato contra tu modelo y tu política, Darwin revisa lo económico y tu abogado recibe la lista de puntos a decidir.
Preguntas sobre la API de Tasy
¿La API de Tasy es gratuita?
Depende del contrato del hospital con Philips. Las integraciones suelen requerir habilitación y, a veces, servicios contratados.
¿Necesito programar para usar Tasy con iTeam?
No necesariamente. Con las interfaces habilitadas, el equipo de implantación de iTeam configura la integración junto con TI del hospital.
¿Accede el agente a la historia clínica?
Solo si forma parte del proceso y está autorizado. Para la agenda y las confirmaciones, lo recomendable es acceder únicamente a datos administrativos.
