API Agendor : ce qu'on peut faire et comment l'utiliser avec des agents IA
L'API d'Agendor, CRM brésilien, donne accès aux entreprises, aux personnes, aux affaires, aux tâches et aux entonnoirs du CRM. Elle sert aux petites et moyennes entreprises B2B et aux intégrateurs qui relient Agendor au site, à l'ERP et à WhatsApp. L'accès se fait par un jeton d'API disponible dans le compte, sur une API REST.
Ce que propose l’API Agendor
Entreprises et personnes
Fiches clients et contacts avec champs personnalisés.
Affaires
Opportunités avec montant, étape, entonnoir et responsable.
Tâches et activités
Trace des appels, e-mails, visites et prochaines étapes.
Entonnoirs et étapes
Structure du processus de vente.
Produits
Articles liés aux affaires.
Webhooks
Alertes d'événements du CRM, selon la disponibilité dans l'offre.
Comment accéder à l’API Agendor
- Avec les identifiants de votre entrepriseJeton d'API de l'utilisateur, obtenu dans les intégrations du compte Agendor et envoyé dans l'en-tête des requêtes.
- Le jeton a les droits de l'utilisateur : utilisez un profil dédié.
- Respectez les limites de requêtes de l'API.
- Les contacts des clients sont des données personnelles (LGPD, la loi brésilienne de protection des données).
Ce qu’un agent iTeam fait avec l’API Agendor
Visite consignée à partir d'un audio
Le commercial de terrain envoie un audio sur WhatsApp et l'agent enregistre l'activité dans l'affaire, avec un résumé et la tâche suivante.
Lead du site avec un responsable
L'agent crée l'entreprise, la personne et l'affaire dans Agendor et les attribue au commercial de la région.
Relance des suivis
L'agent liste les affaires sans tâche à venir et demande au commercial la prochaine étape.
Rapport du manager
Chaque semaine, l'agent consolide les affaires gagnées, perdues et les motifs de perte par commercial.
De l’identifiant à l’agent au travail, avec validation
Récupérer le jeton d'API
Utilisez le jeton d'un utilisateur dédié à l'intégration, avec accès aux entonnoirs nécessaires.
Enregistrer dans le coffre d'iTeam
Le jeton est conservé dans le coffre ; les agents créent des activités et des affaires, mais ne suppriment pas d'enregistrements.
Tester avec validation
Les changements d'étape et les messages aux clients démarrent avec une validation humaine.
Équipes IA prêtes à l’emploi pour ce travail
Prospection commerciale
L'équipe construit la liste de comptes, trouve le bon interlocuteur et prépare un premier message qui parle de son entreprise, pas de la vôtre.
Qualification des leads
Chaque formulaire reçoit une réponse rapide, quelques bonnes questions, et un rendez-vous si le lead est prêt à acheter.
Vente sur WhatsApp
L'agent répond aux demandes de prix, prépare le devis ou le lien de paiement et relance au bon moment, sous le contrôle du vendeur.
Questions sur l’API Agendor
L'API d'Agendor est-elle gratuite ?
En général, l'accès à l'API dépend de l'offre souscrite chez Agendor ; vérifiez si la vôtre l'inclut.
Faut-il programmer pour utiliser l'API d'Agendor avec iTeam ?
Pas nécessairement. L'outil HTTP d'iTeam lit la documentation et l'équipe de déploiement configure les flux.
Peut-on consigner des activités par l'API ?
Oui, l'API permet de créer des tâches et des activités liées à des affaires, des entreprises et des personnes.
