API Eduzz : ventes, abonnements et élèves avec des agents IA
Eduzz est une plateforme brésilienne de vente de produits numériques, qui propose une API et des notifications d'événements aux créateurs et aux intégrateurs. Elles permettent de consulter ventes, abonnements et clients, et de réagir aux événements d'achat. L'accès se fait avec les identifiants du compte du créateur.
Ce que propose l’API Eduzz
Ventes
Consulter les ventes par période, statut et produit.
Abonnements
Suivre les abonnements, les renouvellements et les résiliations.
Clients
Consulter les données des acheteurs.
Produits
Lister les produits et les offres.
Notifications d'événements
Recevoir les alertes d'achat approuvé, de boleto généré, de remboursement et d'autres.
Comment accéder à l’API Eduzz
- Avec les identifiants de votre entrepriseIdentifiants d'API générés dans le compte du créateur chez Eduzz ; vérifiez dans le tableau de bord le format d'authentification actuel.
- Les données des acheteurs sont personnelles (LGPD, la loi brésilienne de protection des données).
- Les remboursements passent toujours par une approbation humaine.
- Respectez les règles de contact et de désinscription.
Ce qu’un agent iTeam fait avec l’API Eduzz
Boleto et Pix non payés
L'agent reçoit l'événement de boleto généré et relance l'acheteur avant l'échéance.
Abonnement à risque
Les échecs de renouvellement déclenchent un contact de l'agent avec le lien pour mettre à jour le paiement.
Support d'accès
L'élève demande comment accéder au contenu, et l'agent vérifie l'achat et envoie la marche à suivre.
Rapport de lancement
L'agent consolide les ventes par offre et par affilié pendant le lancement.
De l’identifiant à l’agent au travail, avec validation
Générer les identifiants chez Eduzz
Dans le tableau de bord d'Eduzz, générez les identifiants d'API et configurez l'URL de notification indiquée par iTeam.
Définir les permissions par agent
Dans iTeam, l'identifiant Eduzz est placé dans le coffre-fort et chaque agent reçoit une liste fermée d'actions (consulter les ventes, lire les abonnements). Les actions qui modifient des données demandent l'approbation d'une personne.
Valider à petite échelle, puis élargir
Commencez par un cas : simulez un événement d'achat et regardez l'agent réagir. Une fois le résultat vérifié, le processus monte en volume, toujours avec audit et approbation là où il y a un risque.
Équipes IA prêtes à l’emploi pour ce travail
Service client WhatsApp
Vos clients ont une réponse sur WhatsApp à toute heure, et votre équipe reprend la conversation là où l'agent l'a laissée.
Support client et SAV
Chaque ticket reçoit une réponse fondée sur votre base Confluence, et les cas délicats arrivent chez la bonne personne avec un brouillon prêt.
Standard téléphonique IA
L'agent décroche, comprend la demande, prend le rendez-vous ou transmet un message clair à la bonne personne.
SAV e-commerce
L'agent lit la commande dans Shopify ou WooCommerce, donne le vrai statut de livraison et prépare les retours, pendant que vous gérez la boutique.
Customer success et fidélisation
L'équipe repère les clients qui décrochent, prépare la bonne relance et dit à votre CSM qui appeler cette semaine.
Satisfaction et avis clients
Les réponses à vos enquêtes et vos avis sont lus, classés par thème et transformés en liste d'actions avec un responsable.
Questions sur l’API Eduzz
L'API Eduzz est-elle gratuite ?
L'accès à l'API est offert aux créateurs de la plateforme ; les frais sont ceux d'Eduzz sur les ventes.
Faut-il programmer pour utiliser l'API Eduzz avec iTeam ?
Non. iTeam lit la documentation de l'API Eduzz, prépare les appels, et l'équipe de déploiement ajuste le flux avec vous. Il reste à l'entreprise d'approuver et de suivre.
L'API fonctionne-t-elle pour les affiliés ?
Les ressources varient selon le profil. En général, le créateur a un accès plus complet ; nous confirmons le périmètre lors du diagnostic.
