API de Eduzz: ventas, suscripciones y alumnos con agentes de IA
Eduzz es una plataforma brasileña de venta de productos digitales que ofrece una API y notificaciones de eventos para productores e integradores. Con ellas se pueden consultar ventas, suscripciones y clientes y reaccionar a los eventos de compra. El acceso se hace con las credenciales de la cuenta del productor.
Qué ofrece la API de Eduzz
Ventas
Consultar ventas por período, estado y producto.
Suscripciones
Seguir suscripciones, renovaciones y cancelaciones.
Clientes
Consultar los datos de los compradores.
Productos
Listar productos y ofertas.
Notificaciones de eventos
Recibir avisos de compra aprobada, boleto generado, reembolso y otros.
Cómo acceder a la API de Eduzz
- Con las credenciales de tu empresaCredenciales de API generadas en la cuenta del productor en Eduzz; confirma en el panel el formato actual de autenticación.
- Los datos de los compradores son datos personales (ley brasileña de protección de datos, LGPD).
- Los reembolsos, siempre con aprobación humana.
- Respeta las reglas de contacto y de baja.
Qué hace un agente de iTeam con la API de Eduzz
Boleto y Pix sin pagar
El agente recibe el evento de boleto generado y recuerda al comprador antes del vencimiento (el boleto es un cobro bancario brasileño y Pix, el pago instantáneo).
Suscripción en riesgo
Los fallos de renovación generan un contacto del agente con el enlace para actualizar el pago.
Soporte de acceso
El alumno pregunta cómo acceder y el agente comprueba la compra y le envía el paso a paso.
Informe de lanzamiento
El agente consolida las ventas por oferta y afiliado durante el lanzamiento.
De la credencial al agente trabajando, con aprobación
Generar las credenciales en Eduzz
En el panel de Eduzz, genera las credenciales de API y configura la URL de notificación que indique iTeam.
Definir permisos por agente
En iTeam, la credencial de Eduzz se guarda en la bóveda y cada agente recibe una lista cerrada de acciones (consultar ventas, leer suscripciones). Las acciones que modifican datos requieren la aprobación de una persona.
Validar en pequeño y luego ampliar
Empieza por un caso: simula un evento de compra y observa cómo reacciona el agente. Con el resultado verificado, el proceso gana volumen, siempre con auditoría y aprobación donde haya riesgo.
Equipos de IA listos para este trabajo
Atención por WhatsApp
Jaca contesta en WhatsApp Business con tus precios, horarios y políticas, y cuando algo pide criterio humano se lo pasa a tu equipo con el contexto co…
Soporte al cliente
Jaca contesta los tickets repetidos con lo que ya está escrito en Confluence, y tu equipo se queda con los casos que piden criterio.
Recepcionista con IA
Jaca atiende el teléfono con voz, entiende qué necesita quien llama y deja la cita agendada o el recado en manos de la persona correcta.
Atención para tiendas online
Jaca consulta el pedido en Shopify o WooCommerce y contesta el estado del envío al momento, sin que nadie de tu equipo abra el panel.
Postventa y customer success
Nina vigila cómo usa cada cliente lo que compró, Jaca lo contacta en el momento justo y Romeo detecta quién está listo para ampliar.
Encuestas de satisfacción
Gaia diseña la encuesta, Jaca la envía en el momento justo y Nina convierte cada queja en una tarea con dueño.
Preguntas sobre la API de Eduzz
¿La API de Eduzz es gratuita?
El acceso a la API se ofrece a los productores de la plataforma; las tarifas son las de Eduzz sobre las ventas.
¿Necesito programar para usar la API de Eduzz con iTeam?
No. iTeam lee la documentación de la API de Eduzz, arma las llamadas y el equipo de implantación ajusta el flujo contigo. A la empresa le queda aprobar y supervisar.
¿Funciona para afiliados?
Los recursos varían según el perfil. En general, el productor tiene un acceso más completo; confirmamos el alcance en el diagnóstico.
