API Moskit : ce qu'elle permet et comment l'utiliser avec des agents IA
Moskit CRM, CRM brésilien, propose une API pour créer et mettre à jour des affaires, des contacts, des entreprises et des activités, et lire les entonnoirs et leurs étapes. Il sert aux petites et moyennes entreprises brésiliennes qui vendent avec un processus consultatif. L'accès se fait avec une clé d'API du compte.
Ce que propose l’API Moskit
Affaires
Création, changement d'étape, montant et statut des opportunités.
Contacts et entreprises
Création et mise à jour des personnes et des organisations.
Activités
Tâches, appels et réunions liés aux affaires.
Entonnoirs et étapes
Structure des pipelines de vente.
Champs personnalisés
Informations propres au processus commercial.
Comment accéder à l’API Moskit
- Avec les identifiants de votre entrepriseL'API utilise une clé d'API générée dans les paramètres de Moskit par un administrateur, envoyée dans l'en-tête des requêtes.
- Utilisez la clé d'un compte administrateur dédié, pas celle d'un commercial.
- Ne donnez pas le droit de supprimer des affaires.
- Les contacts relèvent de la LGPD, la loi brésilienne de protection des données.
Ce qu’un agent iTeam fait avec l’API Moskit
Une conversation WhatsApp devient une affaire
L'agent qualifie le contact, crée l'affaire dans le bon entonnoir et programme l'activité de rappel pour le commercial.
Activités en retard
Chaque matin, l'agent prévient chaque commercial de ses activités en retard et des affaires sans prochaine étape.
Note de réunion
Après la réunion, l'agent enregistre le résumé et met à jour le montant et l'étape comme convenu.
Analyse des pertes
L'agent regroupe les motifs de perte du mois et montre à quelle étape les affaires tombent le plus.
De l’identifiant à l’agent au travail, avec validation
Générer la clé dans Moskit
Un administrateur génère la clé d'API du compte.
Stocker dans le coffre d'iTeam
Enregistrez la clé et définissez, agent par agent, s'il crée des affaires, met à jour des étapes ou lit seulement.
Pilote avec un commercial
Testez avec un commercial ou un entonnoir et élargissez quand l'équipe approuve le format des notes.
Équipes IA prêtes à l’emploi pour ce travail
Prospection commerciale
L'équipe construit la liste de comptes, trouve le bon interlocuteur et prépare un premier message qui parle de son entreprise, pas de la vôtre.
Qualification des leads
Chaque formulaire reçoit une réponse rapide, quelques bonnes questions, et un rendez-vous si le lead est prêt à acheter.
Vente sur WhatsApp
L'agent répond aux demandes de prix, prépare le devis ou le lien de paiement et relance au bon moment, sous le contrôle du vendeur.
Questions sur l’API Moskit
L'API Moskit est-elle gratuite ?
L'accès à l'API dépend de l'offre Moskit ; vérifiez s'il est inclus dans votre compte.
Faut-il programmer pour utiliser l'API Moskit avec iTeam ?
Pas nécessairement. L'équipe de déploiement d'iTeam configure l'intégration à partir de la documentation de Moskit.
L'agent fonctionne-t-il avec l'intégration WhatsApp de Moskit ?
Oui. L'agent peut assurer le premier contact et tout consigner dans le CRM, pendant que l'équipe continue d'utiliser Moskit normalement.
