API WooCommerce : ce qu'on peut faire et comment l'utiliser avec des agents IA
WooCommerce dispose d'une API REST intégrée à WordPress qui expose les commandes, produits, clients, coupons, remboursements et rapports de la boutique. Elle sert aux commerçants, aux agences et aux intégrateurs qui relient la boutique à l'ERP, à la logistique et au support. L'accès se fait par des clés d'API générées dans l'administration de la boutique elle-même.
Ce que propose l’API WooCommerce
Commandes
Consultation, création, mise à jour du statut et notes de commande.
Produits et variantes
Fiches, prix, stock et attributs.
Clients
Données d'inscription et adresses des acheteurs.
Coupons
Création et règles des coupons de réduction.
Remboursements
Enregistrement de remboursements totaux ou partiels sur les commandes.
Rapports
Totaux des ventes et articles les plus vendus.
Webhooks
Alertes de commande créée, mise à jour et autres événements.
Comment accéder à l’API WooCommerce
- Avec les identifiants de votre entrepriseClé et secret de consommateur générés dans WooCommerce > Réglages > Avancé > API REST, avec droit de lecture, d'écriture ou les deux. La boutique doit utiliser HTTPS.
- Les performances dépendent de l'hébergement de la boutique ; évitez les requêtes lourdes aux heures de pointe.
- Des extensions peuvent modifier les champs et le comportement de l'API ; testez dans l'environnement de recette.
- Les données des clients sont personnelles : limitez l'accès (RGPD).
Documentation officielle: woocommerce.github.io/woocommerce-rest-api-docs
Ce qu’un agent iTeam fait avec l’API WooCommerce
Commande en attente de paiement
L'agent repère les commandes bloquées en attente de paiement et relance le client avec le lien pour finaliser, avant que le stock ne soit libéré.
Échange de taille sur WhatsApp
Le client demande un échange ; l'agent vérifie la commande et la disponibilité de la variante et ouvre la demande avec une note sur la commande.
Stock aligné sur l'ERP
L'agent compare le stock de la boutique avec l'ERP et corrige les écarts, avec validation pour les différences importantes.
Coupon pour reconquérir un client
Pour ceux qui n'ont pas acheté depuis des mois, l'agent crée un coupon personnel à validité courte et l'envoie avec une recommandation.
De l’identifiant à l’agent au travail, avec validation
Générer les clés d'API dans WooCommerce
Créez des clés pour un utilisateur dédié, avec droit de lecture ou de lecture et écriture selon le cas.
Enregistrer dans le coffre d'iTeam
Les clés sont conservées dans le coffre ; l'agent de support lit les commandes et écrit des notes, et les remboursements restent à la finance.
Tester avec validation
Remboursements, annulations et coupons au-delà d'un montant passent par une validation humaine.
Équipes IA prêtes à l’emploi qui utilisent WooCommerce
Questions sur l’API WooCommerce
L'API WooCommerce est-elle gratuite ?
Oui, l'API REST est fournie avec WooCommerce, qui est un logiciel libre ; le coût est celui de l'hébergement et des extensions payantes que vous utilisez.
Faut-il programmer pour utiliser l'API WooCommerce avec iTeam ?
Pas nécessairement. WooCommerce figure dans le catalogue d'apps et l'outil HTTP d'iTeam lit la documentation ; l'équipe de déploiement configure.
Peut-on recevoir les commandes en temps réel ?
Oui, en configurant dans la boutique des webhooks de commande créée et mise à jour.
