Zero entregas atrasadas e sem multas por atraso
Monitore janelas de entrega, colete status dos motoristas no WhatsApp e apure multas por atraso toda semana com agentes de IA integrados ao ERP.
Estes são exemplos. Conecte a ferramenta que a sua empresa já usa para a mesma função, o seu próprio sistema ou qualquer outro aplicativo via MCP ou API.
Precisa de
- PlanilhaGoogle Planilhas, Excel, Airtable ou o seu próprio sistema (MCP ou API)
- Atendimento por mensagemWhatsApp, Instagram, Telegram, chat do site ou o seu próprio sistema (MCP ou API)
O problema e a meta
14 caminhões na estrada; os atrasos só aparecem quando o cliente reclama e as multas por atraso batem quase toda semana. Meta: saber que uma entrega está em risco antes de a janela fechar e reduzir as multas. Indicador: entregas fora da janela por semana e multas pagas por mês (meta a ser definida com você).
Este time acompanha cada entrega em aberto contra a janela combinada e avisa antes de o prazo estourar, em vez de você descobrir quando o cliente reclama. O DriverCheckIn puxa status e comprovantes dos motoristas pelo WhatsApp Business e atualiza o ERP (SAP, Omie ou Protheus); o DeliveryWindowWatch cruza esses dados com o cronograma e sinaliza risco; o PenaltyFeeReport soma atrasos e multas por semana, com o resumo indo para o e-mail da operação e os números consolidados no Google Planilhas.
O time deste Circle
Confere cada entrega em aberto contra a janela e sinaliza as que estão em risco antes de atrasarem
Coleta status e comprovantes dos motoristas no WhatsApp e mantém cada entrega atualizada
Soma as entregas atrasadas e as multas toda semana e mostra de onde elas vêm
Zero entregas atrasadas e sem multas por atraso
Como saber que uma entrega vai atrasar antes do cliente reclamar?
O time compara cada entrega em aberto com a janela acordada e sinaliza as que estão em risco, usando os status que os motoristas enviam pelo WhatsApp e os dados do ERP. Assim o desvio aparece durante o trajeto, não depois da reclamação.
Preciso trocar meu ERP para usar isso?
Não. As conexões foram pensadas para ERPs de transporte e gestão como SAP, Omie e Protheus, além do WhatsApp Business pela API oficial da Meta. O time lê e atualiza o que já existe no seu sistema.
Dá para medir quanto estou pagando de multa por atraso?
Sim. O PenaltyFeeReport levanta semanalmente as entregas fora da janela e as multas registradas no ERP ou no sistema financeiro, mostrando de onde vêm. A meta de redução é definida junto com você, sem promessa de resultado garantido.
