Integración de Amplimed con agentes de IA y WhatsApp
Amplimed es un software brasileño de gestión para clínicas y consultorios, con agenda, historia clínica electrónica, facturación a seguros de salud y finanzas. Lo usan médicos y clínicas de varias especialidades en Brasil. El agente usa las integraciones que Amplimed habilita para sus clientes, con las credenciales de la clínica, para trabajar con la agenda y las confirmaciones, y el alcance de los datos se confirma en el diagnóstico.
Lo que hacen los agentes de IA con Amplimed
Confirmación de la cita
La víspera, el agente envía la confirmación por WhatsApp a cada paciente agendado y registra la respuesta. Quien no puede asistir recibe opciones de un nuevo horario.
Cita agendada por WhatsApp
El paciente pide un horario y el agente consulta la agenda del profesional, ofrece las opciones y reserva según las reglas de la clínica, como el seguro de salud y el tipo de consulta.
Indicaciones de preparación
Los pacientes con un examen o procedimiento agendado reciben las instrucciones de preparación y pueden resolver sus dudas. Las preguntas clínicas pasan siempre al equipo de salud.
Lista de espera para huecos
Cuando alguien cancela, el agente ofrece el horario a los pacientes de la lista de espera. Recepción ve en la agenda el hueco ya cubierto.
Conecta Amplimed una vez. Los agentes lo usan con tus reglas.
- Por APIConectado mediante la API de la app: iTeam aprende los endpoints a partir de la documentación y el alcance se confirma en el diagnóstico.
- Cada agente con el acceso justoTú decides qué puede leer o hacer cada agente en Amplimed, por área y por persona.
- Aprobación humana donde importaLas acciones sensibles esperan hasta que alguien con autoridad las apruebe.
- Registro y coste de cada acciónQuién lo pidió, qué hizo el agente en Amplimed y cuánto costó, todo registrado.
Equipos de IA listos para este trabajo
Citas para clínicas
Jaca agenda y confirma citas por WhatsApp, Nina rellena los huecos que deja una cancelación y la recepción vuelve a atender a quien está en la sala.
Revisión de contratos
Henry lee el contrato contra tu modelo y tu política, Darwin revisa lo económico y tu abogado recibe la lista de puntos a decidir.
Se usa a menudo junto con Amplimed
Preguntas sobre Amplimed y agentes de IA
¿iTeam se integra con Amplimed?
Sí, mediante las integraciones que Amplimed ofrece a sus clientes, con las credenciales de la clínica. Lo que se puede leer y escribir se confirma con Amplimed en el diagnóstico.
¿El agente accede a las historias clínicas?
No es el objetivo. Lo habitual es trabajar con la agenda y los datos de contacto, sin información clínica, siguiendo la ley brasileña de protección de datos (LGPD) para datos de salud.
¿El agente responde dudas médicas?
No. Se ocupa de la agenda, las confirmaciones y las indicaciones administrativas; cualquier duda clínica pasa al equipo de salud.
