Integración de iClinic con WhatsApp y agentes de IA
iClinic es un software de gestión para consultorios y clínicas, con agenda en línea, historia clínica electrónica, receta digital y módulo financiero. Es un producto brasileño, así que esta página es para clínicas que operan en Brasil. El agente se conecta mediante la API de iClinic cuando está habilitada para la clínica, o mediante la exportación de agenda e informes, con el alcance confirmado en el diagnóstico.
Lo que hacen los agentes de IA con iClinic
Agenda confirmada el día anterior
El agente pide por WhatsApp la confirmación de cada paciente del día siguiente y actualiza el estado. El consultorio empieza el día sabiendo quién viene.
Horario libre ocupado de nuevo
Cuando alguien cancela, el agente ofrece el horario a quienes están en la lista de espera, por orden, hasta que alguien lo acepta.
Controles que no se olvidan
Los pacientes con control previsto reciben el recordatorio a tiempo, con opciones de horario. La recepcionista solo atiende los casos especiales.
Dudas administrativas resueltas
Dirección, seguros y convenios aceptados, preparación para exámenes y precios de consulta se responden con la información oficial de la clínica.
Conecta iClinic una vez. Los agentes lo usan con tus reglas.
- Por APIConectado mediante la API de la app: iTeam aprende los endpoints a partir de la documentación y el alcance se confirma en el diagnóstico.
- Cada agente con el acceso justoTú decides qué puede leer o hacer cada agente en iClinic, por área y por persona.
- Aprobación humana donde importaLas acciones sensibles esperan hasta que alguien con autoridad las apruebe.
- Registro y coste de cada acciónQuién lo pidió, qué hizo el agente en iClinic y cuánto costó, todo registrado.
Equipos de IA listos que usan iClinic
Se usa a menudo junto con iClinic
Preguntas sobre iClinic y agentes de IA
¿iTeam tiene integración con iClinic?
Sí, mediante la API de iClinic cuando está disponible para tu cuenta, o mediante la exportación de agenda e informes. El alcance exacto se confirma en el diagnóstico.
¿El agente lee la historia clínica de los pacientes?
Por defecto, no. Trabaja con la agenda y los datos de contacto. El acceso a datos clínicos requiere una autorización explícita, respeta la ley de protección de datos (la LGPD, en Brasil) y queda en el registro de auditoría.
¿Reemplaza a la recepcionista?
No. Se encarga de las confirmaciones y los mensajes repetitivos para que la recepcionista pueda dedicarse a la atención presencial y a los casos que piden atención.
