Intégration iClinic avec WhatsApp et des agents IA
iClinic est un logiciel brésilien de gestion pour cabinets et cliniques, avec agenda en ligne, dossier médical électronique, ordonnance numérique et gestion financière. Cette page s'adresse aux cliniques qui opèrent au Brésil. L'agent se connecte par l'API d'iClinic lorsqu'elle est ouverte à la clinique, ou par export de l'agenda et des rapports, avec un périmètre confirmé lors du diagnostic.
Ce que font les agents IA avec iClinic
Agenda confirmé la veille
L'agent demande à chaque patient du lendemain de confirmer sa venue par WhatsApp et met à jour le statut. Le cabinet commence la journée en sachant qui vient.
Créneau libéré, créneau repris
Quand quelqu'un annule, l'agent propose le créneau aux personnes de la liste d'attente, dans l'ordre, jusqu'à ce que l'une d'elles accepte.
Aucun contrôle de suivi oublié
Les patients dont un contrôle est prévu reçoivent le rappel au bon moment, avec des créneaux au choix. La secrétaire ne traite que les cas particuliers.
Questions pratiques traitées
Adresse, mutuelles et assurances acceptées, préparation à un examen et tarifs de consultation : l'agent répond avec les informations officielles de la clinique.
Connectez iClinic une fois. Les agents l’utilisent selon vos règles.
- Via l’APIConnecté par l’API de l’app : iTeam apprend les endpoints à partir de la documentation et le périmètre est confirmé lors du diagnostic.
- Chaque agent a le bon accèsVous décidez ce que chaque agent peut lire ou faire dans iClinic, par service et par personne.
- Validation humaine quand ça compteLes actions sensibles attendent qu’une personne habilitée les valide.
- Une trace et un coût pour chaque actionQui a demandé, ce que l’agent a fait dans iClinic et ce que cela a coûté, tout est enregistré.
Équipes IA prêtes à l’emploi qui utilisent iClinic
Souvent utilisé avec iClinic
Questions sur iClinic et les agents IA
iTeam s'intègre-t-il à iClinic ?
Oui, par l'API d'iClinic lorsqu'elle est disponible pour votre compte, ou par export de l'agenda et des rapports. Le périmètre exact est confirmé lors du diagnostic.
L'agent lit-il le dossier médical des patients ?
Pas par défaut. Il travaille avec l'agenda et les coordonnées. L'accès aux données de santé n'est possible qu'avec une autorisation explicite, dans le respect de la loi brésilienne de protection des données (LGPD) et avec une trace dans le journal d'audit.
Remplace-t-il la secrétaire ?
Non. Il prend en charge les confirmations et les messages répétitifs pour que la secrétaire se consacre à l'accueil et aux situations qui demandent de l'attention.
