Integração Stripe com agentes de IA

Sim, o Stripe é um conector nativo do iTeam. A conexão usa uma chave restrita criada na sua conta, limitada aos recursos que o agente precisa.

Somente se a chave tiver essa permissão e você liberar a ação. O padrão é exigir aprovação humana para reembolso, crédito e cancelamento, com registro na trilha de auditoria.

Sim. Cada conta é conectada separadamente e o agente consolida os números quando você precisar de uma visão única.

Com o modo de teste: chaves que começam com sk_test usam dados fictícios e cartões de teste, e as de produção começam com sk_live. Os dois ambientes não se misturam. Valide no modo de teste a consulta de cobranças, assinaturas e o tratamento de webhooks, e só depois troque a chave. A troca deve ser planejada e registrada.

É uma chave (começa com rk_) em que você escolhe a permissão por recurso: leitura, escrita ou nenhuma. Para o agente, libere leitura de clientes, assinaturas e faturas e deixe de fora reembolso e saldo. Assim, mesmo que a chave vaze ou o agente erre, o alcance é pequeno. A chave fica em cofre, e pode ser revogada no painel.

Por webhooks, como o evento de falha de pagamento de fatura. O Stripe assina cada evento (cabeçalho Stripe-Signature), e o endpoint deve verificar a assinatura. Ao receber o aviso, o agente contata o cliente com o link para atualizar o cartão. O Stripe também tem recuperação automática de pagamentos (Smart Retries), que o agente complementa em vez de substituir.

Monta o dossiê: pela API de disputas, ele junta evidências, como comprovante de entrega, histórico de uso, conversas e política de reembolso, e prepara o texto. Quem submete a evidência é uma pessoa do financeiro, dentro do prazo que o Stripe informa. O resultado depende do emissor do cartão, e o agente não promete reverter a disputa.

A empresa define a alçada: reembolsos pequenos e dentro da política podem ser liberados ao agente, e os maiores ou fora da regra exigem aprovação humana antes da chamada. A API de reembolsos aceita uma chave de idempotência, o que evita estornar duas vezes por falha de rede. Cada reembolso fica na trilha com motivo e aprovador.

Consegue, de duas formas: uma chave por conta, guardada em cofre, ou o Stripe Connect, em que uma plataforma opera contas conectadas com o cabeçalho Stripe-Account. O agente precisa saber a qual conta se refere cada pergunta, e os relatórios não devem misturar moedas ou entidades. Confira na documentação qual modelo é o seu.