API da Intelipost: o que dá para fazer e como usar com agentes de IA
A Intelipost é uma plataforma brasileira de gestão de fretes com API para cotar, despachar e rastrear entregas entre várias transportadoras. É usada por varejistas e operações de e-commerce de médio e grande porte. O acesso é por chave de API da conta do cliente na Intelipost.
Os grandes recursos da API, em português claro.
Preço e prazo entre as transportadoras contratadas para cada pedido.
Criação dos envios com volumes, nota e destinatário.
Geração de etiquetas e documentos de despacho.
Eventos de entrega padronizados entre transportadoras.
Avisos de mudança de status de entrega.
Como se acessa a API do Intelipost.
- Com credencial da sua empresaChave de API da conta, enviada no cabeçalho das requisições. A Intelipost fornece credenciais e orientações durante a implantação.
- Endereços e telefones de destinatários são dados pessoais (LGPD).
- Prefira webhooks de status a consultas repetidas de rastreio.
- Confirme quais transportadoras estão ativas na conta antes de cotar.
- api intelipost
- intelipost api rastreamento
- intelipost api cotação
- integração api intelipost
- intelipost webhook
- intelipost api documentação
O que um agente do iTeam faz com a API do Intelipost.
O agente acompanha os status e avisa o cliente quando a entrega vai atrasar, já com nova previsão.
Quando o status indica avaria ou destinatário ausente, o agente abre a tratativa e informa o comprador.
O agente consolida prazo prometido e prazo real por transportadora e região para o time de logística negociar.
No WhatsApp, o agente responde com o último evento de rastreio, sem o atendente abrir outro sistema.
Da credencial ao agente trabalhando, com aprovação.
Peça a chave de API
Com a Intelipost, obtenha a credencial e a documentação da conta.
Cadastre no cofre do iTeam
A chave fica no cofre; o atendimento consulta rastreio, a logística cria envios.
Teste com aprovação
Criação de envios e cancelamentos começam com aprovação humana.
Dúvidas sobre a API do Intelipost.
A API da Intelipost é gratuita?
A API faz parte do serviço contratado da Intelipost; o custo segue o contrato da plataforma.
Preciso programar para usar a API da Intelipost com o iTeam?
Não necessariamente. A ferramenta HTTP do iTeam lê a documentação e o time de implantação configura os fluxos.
Funciona com várias transportadoras?
Sim, esse é o papel da Intelipost: padronizar cotação e rastreio entre as transportadoras contratadas.
Como o agente de IA acessa a API da Intelipost?
Com a chave de API da conta do cliente na Intelipost, enviada em cabeçalho, e a Intelipost fornece credenciais e orientações durante a implantação. A documentação pública que localizei é limitada, então peça o material oficial ao seu contato na Intelipost. A chave vai para o cofre, nunca para o texto do agente.
O que o agente faz com a cotação de frete da Intelipost?
Consulta as opções de entrega para um CEP e um conjunto de volumes e apresenta prazo e preço de cada transportadora ativa na conta. Pode ser usada no atendimento, para responder 'quanto custa enviar para o meu CEP'. A cotação depende das transportadoras e tabelas configuradas na Intelipost, e modalidades sem prazo válido podem não aparecer.
Como o agente acompanha entregas pela Intelipost?
Pelos webhooks de status, que a Intelipost envia a cada mudança do pedido, e pela consulta de rastreamento quando o cliente pergunta. O agente identifica entregas paradas, avisa a logística e informa o cliente com clareza. Evite consultas repetidas de rastreio: os eventos custam menos e chegam mais rápido.
Funciona com várias transportadoras ao mesmo tempo?
Funciona, porque a Intelipost é uma plataforma de gestão de fretes que reúne várias transportadoras numa só integração. O que o agente enxerga é o conjunto ativo na sua conta, então confirme quais transportadoras estão habilitadas antes de cotar. Regras como prazo mínimo e tabelas por região também vêm da configuração da conta.
Existe sandbox na Intelipost para testar cotações e pedidos?
Não localizei menção pública a sandbox, então pergunte durante a implantação, quando a Intelipost entrega credenciais e orientação. Se não houver, valide a cotação, que não gera custo, em produção, e só teste a criação de pedidos de envio com acompanhamento de alguém da logística. Etiquetas e despachos reais devem ser conferidos.
O agente pode criar pedidos de envio e etiquetas na Intelipost?
A API oferece pedidos de envio e etiquetas, então pode. Como gerar etiqueta e despachar movimenta custo e a operação da transportadora, o recomendado é a aprovação de uma pessoa, ao menos para valores altos ou destinos incomuns. O agente prepara o pedido, a logística confirma e o registro fica guardado.
Os endereços e telefones na Intelipost entram na LGPD?
Entram: endereço, telefone e nome de destinatários são dados pessoais. O agente deve usá-los apenas para a entrega, evitar repassá-los a terceiros e não guardar além do necessário na conversa. Defina com a empresa o prazo de retenção. Não é parecer jurídico: valide com o responsável por privacidade.
Vale a pena um agente de IA com a Intelipost em operação de médio porte?
Vale quando o atendimento e a logística gastam muito tempo com rastreio, atrasos e dúvidas de prazo. A Intelipost já concentra os dados de envio e o agente os transforma em respostas e alertas. Em operação com poucos envios, o painel da própria Intelipost costuma bastar.
